よくある質問

よくあるご質問

どこで申し込みすればいいですか？

八雲町では「さとふる」「楽天ふるさと納税」「ふるなび」にてお申し込みとなります。

寄附金受領証明書はいつ頃届くのでしょうか？

寄附金受領証明書は、ご入金から概ね1ヵ月以内に送付しています。

寄附金受領証明書を紛失した場合どうすればいいですか？（再発行）

どうしても見つからない場合は再発行いたしますので、下記サポートセンターへご依頼ください。

■さとふるでご寄附の場合
　さとふるサポートセンター
　Tel.0570-048-325
■楽天ふるさと納税でご寄附の場合
　ふるさと納税サポートセンター
　Tel.0570-053-052
■ふるなびでご寄附の場合
　ふるさと納税サポートセンター
　Tel.0570-028-126

返礼品は届きましたが、ワンストップ申請書や返信用封筒は送られてきますか？

八雲町では、令和4年6月3日以降ご寄附（ご入金）より、寄附金受領証明書とともに、ワンストップ特例申請書及び返信用封筒用紙を郵送しております。令和4年6月2日以前にご寄附（ご入金）いただきました寄附者様にはお手数をおかけしますが、下記連絡先までご連絡いただきますようお願い致します。ワンストップ申請書及び返信用封筒用紙を送付させていただきます。

■さとふるでご寄附の場合
　さとふるサポートセンター
　Tel.0570-048-325
■楽天ふるさと納税でご寄附の場合
　ふるさと納税サポートセンター
　Tel.0570-053-052
■ふるなびでご寄附の場合
　ふるさと納税サポートセンター
　Tel.0570-028-126

お急ぎの寄附者様につきましては、下記PDFファイルをダウンロード願います。
ワンストップ特例申告申請書 [PDFファイル／62KB]
【記載例】ワンストップ特例申告申請書 [PDFファイル／264KB]

登録した住所を変更したいのですがどうすればいいですか？

寄附者様情報変更の際は、下記サポートセンターへ連絡していただきますようお願い致します。

■さとふるでご寄附の場合
　さとふるサポートセンター
　Tel.0570-048-325
■楽天ふるさと納税でご寄附の場合
　ふるさと納税サポートセンター
　Tel.0570-053-052
■ふるなびでご寄附の場合
　ふるさと納税サポートセンター
　Tel.0570-028-126

ワンストップ申請書を提出後、引っ越しをしたため住所変更をしたいのですがどうすればいいですか？

寄附金を支出した年の翌年1月10日までの間に「寄附金税額控除に係る申告特例申請事項変更届出書」を下記住所までご提出ください。

＜送付先住所＞
〒810-8799　日本郵便株式会社福岡中央郵便局私書箱第111号
株式会社さとふる　北海道八雲町　ワンストップ特例申請窓口　行
※住所変更が確認できる書類の写しも同封くださいますようお願いします。
（例　マイナンバーカード裏面や運転免許証の裏面の住所変更記載箇所）

申告特例申請事項変更届出書 [PDFファイル／41KB]

ワンストップ申請書を提出した後はどのような手続きがあるのか？

提出いただいたワンストップ特例申請書の処理が完了しましたら、寄附受付サイトに登録されたアドレスにメールを送り、処理完了をお知らせします。また、ワンストップ特例申請書の記入内容や添付書類に不備があった場合も、登録されたアドレスにメールを送ります。不備の場合は申請書の再提出などのご対応が必要となります。
いずれにしても、登録されたアドレスのメールをチェックいただきますようお願いします。なお、ワンストップ特例申請書に不備などがなく、処理が完了した後は、寄附者様が行う手続きはありません。
（書面でのワンストップ受付状況のご案内はありませんので予めご了承願います。）

返礼品の発送時期

各ポータルサイトでお申し込みした返礼品については、発送する時期が決まっているものや、お時間をいただくものもございますので、お申し込み前に、各ポータルサイト内の各返礼品ページ内にある「発送時期」をご確認ください。

返礼品を受け取れないときはどうすればいいですか？

お申し込みした後に返礼品が受け取れないとなった場合、早急に各サイトのふるさと納税サポートセンターに連絡してください。発送後は対応できませんのであらかじめご注意願います。
※寄附者様の都合により、返礼品がお届けできない場合、返礼品の再送はいたしません。
※基本的に指定日配送はできません（指定日配送対象品の表記がある返礼品を除く）。

■さとふるでご寄附の場合
　さとふるサポートセンター
　Tel.0570-048-325
■楽天ふるさと納税でご寄附の場合
　ふるさと納税サポートセンター
　Tel.0570-053-052
■ふるなびでご寄附の場合
　ふるさと納税サポートセンター
　Tel.0570-028-126

控除の上限額はどうすればわかりますか？

受けられる寄付金控除の額には上限があり、ふるさと納税を行った方の収入や他の控除等の状況によります。具体的な上限額の計算は、お住いの市区町村の住民税を担当する部署にお問い合わせください。
「総務省ふるさと納税ポータルサイト　控除額のしくみについて」＜外部リンク＞

八雲町のふるさと納税を行いたいので、紙で申し込める資料がほしいのですが？

八雲町のふるさと納税は「さとふる」「楽天ふるさと納税」「ふるなび」のポータルサイトでの申込となっており、それ以外での寄附の受付は現在行っておりません。お手数をおかけしますが各ポータルサイトでお申し込みいただきますようお願いします。

ふるさと納税を申し込んだが、キャンセルできますか？

ふるさと納税は「寄附」となりますので、寄附のお申し込み手続きが完了した後にキャンセルはできません。申し込む際には間違いがないよう確認していただきますようお願いします。

お問合せ先

政策推進課
〒049-3192　北海道二海郡八雲町住初町138番地
政策推進課ふるさと納税担当
Tel：0137-62-2300
メールアドレス：furusato@town.yakumo.lg.jp