外国人からの119番通報について
外国人からの119番通報について
八雲町消防本部では、外国人通訳システムを導入し運用を開始しています。
〇目的
町内在住の外国人や外国人観光客からの119番通報時や、外国人のいる救急現場での活動時において、迅速かつ的確な消防救急活動を実施するため、導入しました。
〇通訳方法
通報者（外国人）からの119番通報を、消防本部通信指令室から電話通訳コールセンターへ繋ぎ、外国人通報者と通訳コールセンター及び消防通信指令員の三者間の同時通話できる仕組みです。
〇対応言語
24時間 365日対応
英語、中国語、韓国語、ベトナム語、タイ語、スペイン語、フランス語、ヒンディー語、モンゴル語、インドネシア語、ネパール語、ペルシャ語、ミャンマー語、ダガログ語、広東語、ラオス語、ウルドゥー語、ベンガル語、台湾語、アラビア語 （計 22言語）
英語、中国語、韓国語、ベトナム語、タイ語、スペイン語、フランス語、ヒンディー語、モンゴル語、インドネシア語、ネパール語、ペルシャ語、ミャンマー語、ダガログ語、広東語、ラオス語、ウルドゥー語、ベンガル語、台湾語、アラビア語 （計 22言語）
〇注意事項
119番通報を行ってから電話通訳コールセンターのオペレーターに代わるまで、十数秒お待ちいただくことがありますが、電話を切らずそのままお待ちください。
〇多言語へのリンク
＜外部リンク＞
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