ども。
コロナ禍により熊石地域のお祭りも中止、気を落としている担当ちゅんです。来年こそは・・・。

先日、消防署から電話がありました。「通信指令室で使っている大型のモニタが故障した」とのこと。このモニタですが、調達時に私が仕様書を作成したのでよく覚えています。用途としては119番の通報を受けた際に、通報者の住所から地図を表示させたり、消防署員の招集を行うためのツールを表示させたりする重要なもの。私は常々「機器がもし故障した場合、まず確認すべきは人の命に関わるかどうか」と言い続けています。今回の場合、万が一119番通報を受けたタイミングで完全に故障したら、それこそ人の命に関わる重大トラブルになってしまいます。

急ぎ現地に向かって状況を確認。43インチの4K高精細モニタが2台、うち1台の画面が全体的に暗くなっていて、さらに数か所が圧迫痕のように白く光っています。署員に話を聞くと「最初は画面全体が激しくフラッシュしたようになって、それが収まったらこの状態になった」とのこと。辛うじて画面は確認できるものの、一歩間違ったら本当にモニタが使用不能になってもおかしくありませんでした。
※なお、そういう事態になっても対応できるよう、消防署では代替手段をしっかり用意されているとのことで安心です。

故障状態を確認しつつ、ふと、もう1台のモニタを見てみると、そっちも薄っすらと帯状に暗い箇所が・・・。同時に導入したモニタが2台とも故障。ちなみに、確認したところ導入は3年前でしたので故障にしては早すぎるんじゃないかと思いながらも、よく考えてみれば消防署は究極の「24H365D」。通常の利用では1日8時間で3年間使うとすれば8,760時間となるところ、消防署ではその3倍、26,280時間も使っている計算になります。つまり、9年間の利用相当ということで、これでは壊れるのも致し方がないですね。

今回のモニタは、このようなことも事前に十分想定できましたので、5年間の無償修理保証を付帯していました。これには手前味噌ですが3年前に仕様書を作成した自分に「グッジョブ」。無事に修理を手配し、完了するまでは万が一のことがあっては困りますので代替のモニタを配備し、ひとまず一件落着となりました。この現場に限ったことではありませんが、やはり重要設備には「予備」や「冗長」が必須だなと再認識しました。

写真だと判りづらいですが、白っぽいところが光っていました。

（投稿者：ちゅん）

ども。
オリンピックの閉会とともに夏が終わってしまったような気がしている担当ちゅんです。

先週までの猛暑はいったい何だったのでしょう。そのくらい、今週に入っていきなり涼しくなった北海道。本州では「最高気温が40度超え」といったニュースを見るので、ちょっと信じられない思いです。

そんな中で、昨日、私はお休みを頂いており、びっく氏が一人で執務にあたっておりました。
これまでの歴史で、どういうわけか私が休んだり出張でいなかったりしたタイミングでトラブルが起こるということを繰り返してきた我が社。偶然にしては回数が多すぎるような気がしていて、気持ちが悪いです。

こんな書き方をすればもうお察しがつきますよね。朝、携帯電話に入電。相手はびっく氏。「インターネットの仮想サーバが朝から立ち上がってこない」。
もう、話を聞いた瞬間に鳥肌が立ちました。「俺、またやっちゃった・・・」

このサーバですが、日常的に不具合が頻発しているものではなくて、私の記憶を辿っても最後にトラブルが起きたのがいつだったのか忘れてしまうほど順調に稼働していたものでした。よりによって、また私の不在時に大トラブル。瞬時に頭の中であれこれと対策を立てながら現場に指示を出しつつ、不在にしたことにすごい罪悪感と後ろめたさを感じました。

「それにしてもどうして・・・。よくこんなことが起きると言われていましたが、まさか本当に起きるとは。もしかして何か仕込みましたか？」と、そんな訳はないだろうという話まで出てきてしまうほどの出来事。結果として、サーバの保守業者さんに迅速に連絡がつき、その後の対応は完璧でしたので、びっく氏の大手柄。こういうことが本当に起こるから、この部署の仕事というのは本当に不思議ですし怖いです。トラブルなど無いにこしたことはありませんが、不在時を狙ったかのように壊れるのだけは勘弁してほしいなと思うと同時に、こういう経験が後任者を育てるのだという気持ちにもなって複雑な気分です。

そして、出勤後は何事もなく普通に動いているサーバたち。なんか可愛いですね。

（投稿者：ちゅん）

ども。
この暑さは異常気象ということでいいですかね、担当ちゅんです。

北海道らしからぬ暑さが続いています。それでも「道外はもっと気温が高いのだからまだマシじゃないか」という話なのかもしれませんが、実際には夏の暑さをさほど考慮していない北海道ではクーラーが無い建物が多く（役場もです・・・）、実質的には北海道の方が暑いという説もあります。

そんな中での力仕事が続きます。本日は某中学校のAfter GIGA案件。撤去が必要なPCの台数は40台（しかもデスクトップ）、プリンタが3台、さらに最も大変なのは「机も撤去してください」。
我々情報部門からすれば、本来であればLANケーブルの処理をしてPC本体を撤去するまでが業務で、机や椅子の撤去は教育委員会の担当ということになるのですが、そこはチームワーク。パソコン教室の最後にしっかりと関わらせてもらっています。

暑さのせいか、思考能力が低下する中で黙々と作業をしていきます。教室から机がすべて運び出されて、がらんとした教室に感無量。・・・ふと、足元を見てみると見慣れない機械が床に転がっていました。「これ、なんだろう」と機械を見てみると、どうやらISDNのTAみたいです。「いつの時代の機械だろうね、撤去でいいで～す」と指示を出して、全ての搬出が完了。いつもの秘密倉庫に運搬して一段落。

日陰で涼みながら休憩していると、その中学校の公務補さんが血相を変えて現れました。「学校の機械警備の通信が止まってしまい、警備会社から連絡が来た」とのこと。

「・・・あれだ。」

結局、どのみち旧パソコン教室に機器を置いたままにはできないので、後日配線作業をやり直すとのこと。さらに数日間は通信が不可となるのでその間は警備員さんが巡回警備を行うとのことで事なきを得たのですが、人様に迷惑をかけて暑さのせいでは済まされないなと反省しました。

幸いなことにOAフロアの撤去は免れた模様

（投稿者：ちゅん）

ども。
夏らしい暑さもあと半月もしたら終わってしまうのでしょうね、担当ちゅんです。

今年はコロナ禍で地域のお祭りもなく、花火を見ることもないせいか、なんとなく季節感がありません。ですが、小中学校は夏休みの真っ最中なんですよね・・・。この期間を利用して、GIGAスクール構想の実現によって不要となった各校のパソコン教室の復旧作業が本格化しています。

本来であればもう少し使えるスペックの端末ですが、ウイルス対策や資産管理のために維持していくだけでコストがかかっていくという事情もあって、八雲町ではやむなく従前端末は全撤去の方針です。学校を訪問し、端末やLANケーブルなどを撤去していきます。

それにしても、無人になった夏の校舎の暑いことといったらありません。これはたまたまかもしれませんが、学校のパソコン教室って校舎の2Fとか3Fにあることが多くて、もう本当にサウナ状態になっています。
先日訪問した学校では、理科を担当する教諭の方に立ち会ってもらいましたが、暑い暑いと言いながら仕事をしていると「暖かい空気は膨張して密度が小さくなるから冷たい空気よりも軽くて・・・」と。本当にそれです。ぜひこの自然現象を生徒さんとも共有したい、そうしたら絶対に忘れることがないだろうと思いました。

さて、その作業の戦利品として、我々の部署には山のようなノートPCが積まれています（デスクトップPCは秘密の倉庫に隠してあります）。これは廃棄処分と言いながらも、もちろん使えるうちは最後まで使います。実はこの案件で山のように端末が出てくることはあらかじめ見越していて、すでに「あんなこと」「こんなこと」に利用しようと作戦を立てている状況です。
これから時間を見つけては端末に手を入れていく日々が始まります。私たちにとっては本当にありがたいAfter GIGAです。

すでに次の行き先が決まっている端末

（投稿者：ちゅん）

ども。
久しぶりの登場、担当ちゅんです。夏休みを取らせてもらいました。

2日間休んで水曜日に出勤すると、もう案件が山積み。朝から電話が鳴りやまず、携帯電話の充電が午後には空になる始末。休んだ分、その後にしっかりと帳尻合わせがやってきますね。

そんな中、各学校に導入したGIGAスクール関連設備が通信エラーになっているという通知メールが山ほど届きました。思わず「まじかよ」と声が出ましたが、確認してみると学校では夏休み期間を利用して電気保安業務が行われており、建物を数分間停電させていただけでした。その後、しばらくすると通信が復旧したという通知も山ほど届き、一安心。ちゃんと監視システムが動いていることを試すいい機会になりました。

・・・と、ここで話が終わりそうですが、そんなわけはありません。その山ほど届いたメールを仕分けしていると、とある学校だけ「NG」の後に来るはずの「OK」が来ていないことに気がつきました。嫌な予感がします。学校に電話して確認してみたところ「停電作業の直後は問題なく動いたんだけど今見てみたら止まっていますね」と。
監視サーバから不具合の箇所を見つけるべく辿っていくと、どうやら障害が発生しているのは校舎1Fの無線APを接続している「PoEスイッチ」だということがわかりました。電話で電源のオンオフを依頼して試してもらっても改善せず、やむなく現場に出動しました。

実際に物を見て、再度「まじかよ」と声が出ました。電源が入っているとキラキラと光っているはずのイーサネットのLEDが全て消灯。それだけではなくPowerランプすら消灯。一体何が起きているのか。現地であれこれ試しても状況が改善することはなく、業界で言うところの「通電せず」、もしくは「通電するも起動せず」という最悪の状況でした。

不具合が発生したトリガーとしてはやはり電気保安業務の停電作業が怪しいところではありますが、サーバをシャットダウンせずにいきなり電源を切ったのとはわけが違い、当該スイッチには物理的な電源ボタンなどないタイプ。つまり利用者側に過失はないので製品の補償で無償交換となりそうです。偶然とはいえ夏休み期間中で利用者がいなくてよかったです。機器も夏休みだったんでしょう。

「まじかよ」の瞬間

（投稿者：ちゅん）