ども。
久しぶりの登場、担当ちゅんです。夏休みを取らせてもらいました。

2日間休んで水曜日に出勤すると、もう案件が山積み。朝から電話が鳴りやまず、携帯電話の充電が午後には空になる始末。休んだ分、その後にしっかりと帳尻合わせがやってきますね。

そんな中、各学校に導入したGIGAスクール関連設備が通信エラーになっているという通知メールが山ほど届きました。思わず「まじかよ」と声が出ましたが、確認してみると学校では夏休み期間を利用して電気保安業務が行われており、建物を数分間停電させていただけでした。その後、しばらくすると通信が復旧したという通知も山ほど届き、一安心。ちゃんと監視システムが動いていることを試すいい機会になりました。

・・・と、ここで話が終わりそうですが、そんなわけはありません。その山ほど届いたメールを仕分けしていると、とある学校だけ「NG」の後に来るはずの「OK」が来ていないことに気がつきました。嫌な予感がします。学校に電話して確認してみたところ「停電作業の直後は問題なく動いたんだけど今見てみたら止まっていますね」と。
監視サーバから不具合の箇所を見つけるべく辿っていくと、どうやら障害が発生しているのは校舎1Fの無線APを接続している「PoEスイッチ」だということがわかりました。電話で電源のオンオフを依頼して試してもらっても改善せず、やむなく現場に出動しました。

実際に物を見て、再度「まじかよ」と声が出ました。電源が入っているとキラキラと光っているはずのイーサネットのLEDが全て消灯。それだけではなくPowerランプすら消灯。一体何が起きているのか。現地であれこれ試しても状況が改善することはなく、業界で言うところの「通電せず」、もしくは「通電するも起動せず」という最悪の状況でした。

不具合が発生したトリガーとしてはやはり電気保安業務の停電作業が怪しいところではありますが、サーバをシャットダウンせずにいきなり電源を切ったのとはわけが違い、当該スイッチには物理的な電源ボタンなどないタイプ。つまり利用者側に過失はないので製品の補償で無償交換となりそうです。偶然とはいえ夏休み期間中で利用者がいなくてよかったです。機器も夏休みだったんでしょう。

「まじかよ」の瞬間

（投稿者：ちゅん）

連日の金メダルに熱狂している月末担当びっくです。
無観客という特殊な環境の中でも結果を残しているオリンピアに感動しっぱなしです。

本日からちゅん氏は出社しておりますが、一日中電話対応に忙しく、私が登板致します。

今週はワクチン接種関係の業務でGoogle Formsを使用する機会がありました。
Chromebook導入後、各学校で使用しているのは知っていましたが、自分で使用するのは初めてでした。

アンケートフォームのデザインが決まっていて、質問の形式(記述式、選択式など)
を指定していくだけなので、思ったよりも簡単に作成することができました。

UIも非常にわかりやすく、特にヘルプを読まなくても、
何となく触って使い方がわかるので洗練されたサービスだと実感致しました。

回答結果も円グラフで表示され、集計データもCSVでダウンロードが可能なので
結果データの応用もしやすそうです。

皆様も是非、お使いしてみてはいかがでしょうか。

本日は短めの記事で申し訳ございません。

13年ぶりの金メダル素晴らしかった！

(投稿者：びっく)

日本人の金メダルラッシュに興奮気味の月末担当びっくです。
スポーツは生放送で見たいので、沢山の競技が重なると困りますが、
便利な世の中になり、テレビ放送していなくてもライブ配信で見る事ができます。
テレビ、スマホ、タブレットの3台をフル稼働して連日観戦しております！

本日はちゅん氏が夏季休暇のため私が登板致します。

先月は八雲町の研修に参加しましたが、
今月は2日間に渡り、渡島管内の新規採用職員研修に参加しました。

例年は渡島管内全ての町が参加して、ホテルに宿泊し交流会もあるらしいのですが、
コロナ禍ですので日帰りで二日間の開催となりました。
(夕食を食べながら交流会ができず、少し残念でしたが、昼食の幕の内弁当が旨かったです)

会場はホテルではなく、隣町の公民館で、近隣3町の新規採用職員が21名が参加しました。
若い方ばかりでフレッシュな空気が流れる中、ただでさえ採用から9ヶ月が経過してフレッシュ感ゼロのオジサンですが、今回も気持ちだけは若くあれ！と心の中で唱え研修に挑みました！

例年より参加人数が少ないため、集中していなかったりすると、スグにバレるのではないかとドキドキしながら受講しましたが、普段とは違う環境で座学をするのは久しぶりだったため、眠くなる事もなく、程よい緊張の中、受講する事ができました。

講義内容は以下の4つです。
1.「文章の取扱い」
2.「地方公務員とは」
3.「財務会計Ⅰ」
4.「地方自治とは」

約3時間の講義が一日2つとボリュームたっぷりの内容でございました。

講師の方々、ありがとうございました。
非常にわかりやすく勉強になりました。

学生時代を思い出しました。

（投稿者：びっく）

ども。
ようやく夏らしい暑さが来ました！四季では圧倒的に夏が好きな担当ちゅんです。

先日、教育委員会から「学校からプリンタが動かなくなったと連絡が来たが状況がよくわからない」と連絡がありました。詳しく聞くと、「最初はレーザープリンタの内部に紙が詰まり、それを除去しようとしていたようなのだが、そうこうしているうちにネットワークにもつながらなくなってしまったようだ」とのこと。

このところの暑さのせいで機械が壊れたのかもしれないという思いも頭によぎりましたが、まずは冷静に状況確認。プリントサーバから対象のプリンタにPINGを打ってみますが案の定反応はありません。確かに通信は出来ていないようです。一方で、プリンタの共有は正常なのでどんどんキューが溜まっていきます・・・。

現場に電話をして紙詰まりの対応をされた方と会話。どういう状況だったのか詳しく聞いていくうちに「実は・・・」と。「色々とさわっているうちにおかしくしたかもしれない」とのことで、この部分だけ妙に話しづらそうな雰囲気。
これはもしやと思いました。「あなたのことは全く責めていませんし、もちろん怒ったりもしませんので正直に話してください」と伝えると「設定をリセットしてしまったかもしれない」と。

推測するに、紙詰まりを解消しようと試みたがなかなかエラー表示が消えず、本体をリセットしようと思った際に誤ってハードリセット（初期化）をしてしまったというのが原因のようです。
現在はプリンタの電源も入っており、LANケーブルも繋いでいる状態とのことでした。

原因が推測できたところで、ここからは「現地に行かなくても解決できるかの勝負」となります。機器の設定を初期化したということは、これまで手動で設定していたIPアドレス（TCP/IP）の設定が自動になっている可能性が高いです。まずはDHCPでIPアドレスを発給しているルータにTelnetでログイン。リースの一覧を確認してみると、なにやらそれらしい名前の機器が見えました。やはり、こちらで振っていたIPアドレスではなく自動取得になっていました。
それが分かったらこっちのものです。そのIPアドレスにブラウザから接続、管理者メニューを出すためのIDとパスワードもメーカーの初期パスワードでログイン。無事に正しいIPアドレスを振りなおしてPING疎通も確認。プリンタにたまっていたスプールのキューも一斉に流れていって、どうやら無事に復旧できたようです。

今回は、DHCP運用している場所でうっかりIPアドレスの設定が飛んでしまったというレアな場面でのみ有効な手法でしたが、迅速に対応を完了できてよかったです。紙詰まりを解消しようとした方も、問題を解決したいがゆえに誤ってリセットをしてしまったという前向きな行動の結果なので、全く問題なし。「今度からは気をつけてくださいね～」で案件終了です。

ハードリセットのメニューに簡単にアクセスできることが問題のような気がします

（投稿者：ちゅん）

ども。
久しぶりにプライベートで自作PCを組んだ担当ちゅんです。自分のではないですが・・・。

先日、北海道と北海道大学が主催の「北海道Society5.0推進セミナー」が開催されました。これまでであればセミナーの類は札幌で開催されることが多く、日程上参加が難しいといった状況もありましたが、今般はオンライン形式での開催。一義的にはコロナ感染予防のためでしょうけれど、地方在住者にとっては有益なセミナーに手軽に参加できるのでオンラインはとても助かっています。

昨今は「自治体DX」の荒波がすごい勢いで押し寄せており、私個人としてはSociety5.0という言葉を久しぶりに聞いた気がします。今、自治体でDXを推進する立場の職員は、皆一様に焦っているのではないでしょうか。少なくとも私はそうで、具体的に何に焦っているのかわかりませんが、とにかく何かに追われている感覚を持ちながら仕事をしています。人によって「DX」に対する捉え方が異なる（どの切り口で見るかによってどうにでも見える）中で、それでも何かひとつでも前に進められないかと悩む日々です。

そうした中でのセミナーで、「何かきっかけが掴めれば」という思いでした。道庁や先進自治体での取り組み事例など様々な話を聞くことができましたが、私の心に一番響いたのは基調講演をされた北海道大学の山本特任教授がおっしゃっていた言葉。「例えば産業革命だって、その当時はそんな言葉はなかったはずで、後の時代になってからそう呼ばれるようになっただけ。DXも同じではないか」と。さらには「新しい社会になったときに見える景色を変えよう。かつて人力で田植えをした時代もあったが、1970年ころからトラクターが主流となって農村の景色が変わった」。

今、何となく「自治体DX」という言葉と理念だけが先行し、何か得体のしれない大きな壁がそびえたっているように感じていますが、その心理的な壁を作っているのは紛れもなく自分自身。今やっている仕事が数年後に「あれが自治体DXだった」と言われればそれでよし。渦中にいるときは難しく考えず、まずは目の前の仕事にしっかりと取り組む。その結果は後からついてくるとポジティブに考えよう！と意を新たにすることができました。難しい課題ですが、頑張っていきます。

DXとは単にデジタル化することではなく、ルールが変わる・変えること。

（投稿者：ちゅん）