ども。
布団乾燥機が暖房替わりになることを発見した担当ちゅんです。

10月1日から一部機能のみをリリースしている「八雲町LINE公式アカウント」ですが、おかげさまで登録者が500人を突破いたしました！
全ての機能が使えない中で、当面は緊急時等の一斉配信などに限定しているにも関わらず、多くの方に登録頂けていることを嬉しく思います。

八雲町LINE公式アカウント

今回のLINE運用、町としては「災害時等の緊急情報発信ツール」という位置づけをしており、いざというときのために多くの方に登録をお願いしています。ただ、私自身もそうですが、やはりLINEを友だち登録する際には「なにかメリットあるのかな？」という意識になりがちです。小売店や飲食店などで「友だち登録して頂ければお会計を割り引きます」といったキャンペーンを見たことがありますが、あれと同じと考えると、ただ黙っていては登録は増えないだろうと感じます。

行政の立場として（不可能ではないのでしょうけど）フォロワー向けキャンペーンはなかなかハードルが高いです。ひとまず、できることとして「アカウントがあることを知らなかった」という方を少しでも減らす努力として、各公共施設にポスターを貼り出し、広報誌でもPRを行っています。

この間、すでにLINEを運用されていて、友だちが多い自治体には直接連絡してコツを教えてもらったりもしています。その中で多いのは、やはり「口コミ」でした。特に、小中学校に通うお子さんがいらっしゃる保護者の方が「友だちになった方がいいよ～」と知り合いの保護者（いわゆるママ友）に宣伝してくれることが起爆剤になるのだそうです。そう考えると、いかに「このアカウントは登録した方がいい」と思って頂けるかが重要だということですね。
八雲町LINE公式アカウントが「セグメント配信」を開始するのは来年4月を予定していますが、なるべく早い段階で「これは良いものだ！」と感じて頂けるよう、何か対策が必要かもしれないです。

プレオープンにも関わらず500人！ありがとうございます。

（投稿者：ちゅん）

ども。
疲れているのか朝なかなか起きられない担当ちゅんです。

先日、「不調はPC本体ではなく・・・」というタイトルで、とある部署のPCが不調になった件を話題にしました。その際には、「長年保守されていなかったUPSで電源供給がされていたことから、電源が不安定になることでPCが再起動してしまうのだろう」と推測。ひとまずUPSを撤去してコンセントから直接電源を取る方式に変更して、様子を見ることにしたのでした。

それから数日。特に問題なく動作しているようでしたので安心していたのですが、ここにきてまさかの症状再発。
今回、PCが不調になってしまう原因を「電源周り」と断定していたのですが、UPS経由でもNG、コンセント直接でもNGとなると、電源は問題ないと考えなければ辻褄が合わないことになります。

さて困りました。こうなると不調の原因として考えられるものが「目の前にあるもの全て」にまで範囲が広がってしまいます。仕方がありません。ひとつひとつ原因を潰していく消去法をやるしかなさそうです。
代替のPCを用意して、Windowsのセットアップ、業務アプリケーションの導入、プリンタの設定など、かなりの工数を要しますが黙々と作業。それができあがると現地に乗り込んでUSB接続機器などの設定・・・。丸1日がかりでの作業で、ひとまずPCは別なものに取り換えた、という状態まで持ってきました。

あとはこれで不具合が出ないことを祈るばかりです。現場の職員には「週末はPCの電源を切らないでください」とお願いをし、我々は職場からExPingを使って死活監視を行います。
今回、なぜこんなに苦戦しているかといえば、「2台あるPCがほぼ同時期に同じ症状で再起動を繰り返すようになった」という点があまりにも不自然だったからなのですが、偶然そうなったという可能性も捨てきれません。
もし本体を交換したのに同じ症状が出てしまったら、それこそ迷宮入りしてしまいそうな気がしているのですが、まずは祈る気持ちでチューリップのアイコンをダブルクリックしておこうと思います。

2台が同時に同じ症状って・・・と、まだ怪しんでいます。

（投稿者：ちゅん）

ども。
不意の外勤で予定の業務が大幅に狂ってしまった担当ちゅんです。情報部門あるあるですかね・・・。

そんな中のひとつ。とある部署から「これ、なんとかなりませんか？」と相談を受けました。「これって、もしかして、これ？」と、私が指差した先には謎のサーバ。電源が落ちていて鎮座しているならば、とりあえず別な部屋にどかしておきましょうかとなるのでしょうけど、あり得ないことに電源は入ったまま。「何に使っていたのですか？」と聞いても「自分は分からないし、周りの職員に聞いてもはっきりとしない」と。どうなんですか、やばすぎます！

そこから、わずかながらの手掛かりを得て、色々な職員にヒアリング。一体、このサーバは何に使っていて、そして今はどんな仕事をしているのか。
・・・もう結果を書いてしまいますが、最終的に「誰が設置したのか」という部分は判明しました。しかし、このサーバを今も使っているのかについては誰も答えられない。
長年、情報部門で働いてきましたが、我々の預かり知らないところで謎のサーバが動作しているなど初めてです。調べてみると理由は何となくわかって、それはここでは大人の事情で書けないのですが、書けるとしたら「〇〇設備一式」として納品された一部で、その設備をリプレイスした際に残骸として残されてしまった・・・という話のようです。

それにしても、謎のサーバほど怖いものはありません。一応、今は本当に仕事をしていないのかをアレコレ見て確認。ぼんやりとですが、問題なさそうということまでがわかって、意を決してシャットダウン。何かが起きても僕らのせいではありませんよ！と予防線をたくさん張りながらやりました。恐ろしい業務です。

八雲町では、新しい機器が導入される際に、必ず情報部門への確認と合意を得ることがルールとなっています。その理由は今回のようなことを未然に防ぐということが一番の理由です。しかし、現場の担当者もわからないうちに、うっかりサーバが導入されていた（あり得ない話でもない）ということが起きるから恐ろしいです。昨今はシステムの多くがクラウドで動作するようになり、オンプレのサーバを見かけることは少なくなりましたが、だからこそ「まだどこかにあったりして・・・」と不安になったりします。

一応、職場で再確認中。ファンの爆音に周囲の職員からは冷ややかな視線が。

（投稿者：ちゅん）

ども。
小学生の子どもは秋休み（八雲の学校は2学期制）ですが、私は仕事。担当ちゅんです。

すごく久しぶりな感じがしますが、本日は期日前投票所で利用するシステム環境の準備を行っていました。「衆院選の準備をもうやっているのか」と思われるかもしれませんが、そうではありません。当町では10月17日投開票で八雲町長・町議会議員選挙が行われるのです。

これまでも従事者が操作する端末は我々情報担当がセットアップしてきましたが、今回からは新システムが導入となり、今までのノウハウがいったんリセットされた状態です。
町では、今年度から基幹システムに庁舎外からアクセス可能な環境を構築しており、その端末を利用して選挙事務を行います。ハードディスクを抜いたノートPCをUSBメモリを使ってブート、そこからさらにリモートデスクトップ接続してデータセンターのサーバに接続、VDIを利用するものです。

役場で行った事前テストでは何の問題も無かったので、すっかり油断した気持ちで現地作業を行っていました。全てセッティングが終わり、職員にシステム操作方法を説明。
「システムが起動したらここにあるアイコンからリモートの画面を出して、このように接続します」と説明したところで画面にエラーが。何度やってもサーバに接続できず、説明を聞いてくれていた職員も「一度席に戻っていいですかね」といった具合で、一気に冷や汗が吹き出します。

調べてみると、ネットワーク的にはちゃんとサーバまで通信できているようで、それにも関わらずリモート接続できない理由がわかりません。あれこれと調べ、どうしても解決できずに保守業者さんに連絡。すると「端末をネットワークに接続した際に、セキュリティシステムが不正端末として検知していた」と。事前に登録された機器以外をつないだ時に通信を遮断するシステム、確かに入っていました。ある意味ではセキュリティシステムがちゃんと動いていたことをテストすることができましたが、正直、非常に焦りました。

選挙には失敗が許されませんし、期間中、万が一のことがまだまだ起きるかもしれません。今回の件は、自分の心の中にあった「油断」が招いたトラブルなんだと肝に銘じて、以降万全の態勢で臨みたいと思います。

古いノートPCもシンクラ端末としてばっちり蘇りました

（投稿者：ちゅん）

ども。
上司から「LINEのことで頭がいっぱいだな」と言われてしまった担当ちゅんです。事実です。

そのようなわけで、10月1日のサービス開始以来、とても多忙な日々が続いています。サービス開始前はコンテンツの準備など仕掛け（システム）の部分、開始後は各方面への説明会の開催と、なにより大切な広報周知。せっかくの取り組みも、肝心の「友だち」が増えないのであれば何の意味もありません。これまでも、私は「一体何屋なの？（少なくとも行政職員ではない）」と言われることが多い働き方をしておりましたが、ここ数日はそれが加速していて、自分でも「俺は何屋なんだ」と感じるほど特殊な業務が続きます。

ですが、それもやむなし。広報周知のためにポスターをつくる必要が出てきましたが、これだって、ただ黙っていて誰かがやってくれるものではありません。いざPhotoshopを起動し、色々と部品を組み合わせてポスターらしきものをつくってはみたものの、どうもしっくりきません。どうしたものかと悩んだ結果、ここは行政職員らしく行政職員の道具である「Word」でつくってみることに。
普段から使っている道具だけのことはあって、何の問題もなくそれっぽいポスター完成。シンプルなものをつくるなら、画像編集ソフトよりもワープロソフトの方が楽ちんですし、ある意味優れています。

次は、ポスターの図柄をリサイズし、小型の「卓上旗」を作成。旗竿は、過去に別な事業の目的で利用されていたものを貰ってきて再利用。これも、傍から見れば「何やってるの？」という話かもしれませんが、黙っていても始まりません。再利用品を使うので経費もゼロ。とにかく、手探りですができることは何でもやります。

現在、公式アカウントの友だち数は349人。1日平均で50人ずつくらいの伸びとなっています。このペースだと10日で500人、100日で5000人に到達することになるのですが、そう簡単にいくものではありませんよね。まだまだ始まったばかりではありますが、こういうのは初動が大切ですから、形振り構わずあの手・この手でPRし、ぜひ多くの方にご利用いただければと思います。
しつこいですが、またここにも「友だちになる」リンク、おいておきますね。引き続きよろしくお願いいたします。

紙で作ったようには見えない出来栄えでした＠噴火湾パノラマパーク

（投稿者：ちゅん）