ども。
３月中旬というのに大雪です。除雪で息切れしてしまう担当ちゅんです。

先日、少し話題にしていた電子申請の続きです。

町では、職員が使うUSBメモリーなどを全て登録（認可）制としています。私物など無届のUSBデバイスをPCに差し込んでも、使うことができないという仕組みです。この認可は最長１年間という取り決めがあり、年度をまたぐことができません。要するに、3月31日になると、更新手続きをしていないデバイスは、一斉に利用不可能な状態になってしまうというわけです。

従来の方法で更新手続きをとろうとすると、どうしても「紙」による届出が必要となってしまいます。利用届の様式は電子データなのに、それをいちいちプリントアウト。受け取る側も、次々に届く書類の整理に追われます。
一方で、世間一般ではウェブによる申し込みというのは至極当たり前の時代です。今回、こうした事務を電子化することで、どのくらい効率が上がり、どのくらいスムーズに業務が行えるのか、実験の意味も含めながら「電子申請」を試してみることにしました。

今回は、北海道電子自治体共同システムで運用されている「簡易申請機能」を用いています。詳しい使い方はここでは省略しますが、ほんとうに簡単に入力フォームを作ることができました。
所属・氏名のほか、利用目的など必要事項をPCでフォームに入力していくだけで、手続きを終了することができます。これまでのように、印刷したり郵送したりする手間は一切ありません。

申請フォームの作成があまりに簡単だったので「こんなことなら早くこうしておけば良かった」と一瞬思ったのですが、思わぬところに落とし穴。実は、業務の方法を取り決めした「要領」の改正が必要だったのです。
要領には「利用するには別紙様式により届出が必要」とあったため、これを「電子申請もできる」と改めなければ、利用できなかったのです。今回の場合は内部的な要領だったので改正は容易でしたが、条例や規則になるとそうもいきません。便利だからという理由だけでは安易に導入できない点が、電子申請がいまいち普及しない原因のひとつのような気がします。

まずは今回の業務がどんな感じで進められるのかを体験して、今後普及促進できるかどうか検討していきたいです。

電子申請の場合、押印できないという課題もありますね。

（投稿者：ちゅん）

ノートパソコンの修理依頼が来ました。話を聞くと、キーボードのボタン一つが外れたらしい。（業界用語では個々のボタンを「キートップ」って言います。）この部品、上方向に強い力が加われば、外れることが多々あります。そんな時は冷静に、真上から下方向に強く押し込むと「パチン」とはまります。普通はこれでOKなのですが・・・。今回は、状況が少し違うようです。

どうやらキートップ裏側の「ツメ」が破損していて、ロックできないらしいのです。ダメですね！部品の交換が必要です。しかしメーカーでは、キートップ1個だけの販売はしてくれません。一般的には修理センターへPCごと送って、キーボード一式の交換となります。部品代＋工賃＋送料の修繕料もこの年度末に痛いですが、なんだかんだと1～2週間程度PCが使えないのはもっと痛いです。

そこで宝の山から部品を探します。この様な場合のために、廃棄するノートPCからキーボードを外して在庫しています。メーカー、機種ごとに微妙に異なるので宝の山も段ボール箱一杯です。普通はテカリの少ない同型の良品があれば、一式交換となります。しかし今回のブツは、新しめのPCなので同型がありません。今度は、同じような大きさ、色、文字のキートップを探すのですが・・・実は、キーボード基盤とキートップの間に入るパンタグラフの形状が問題だったりします。メーカーや年式によって違うので何でも良い訳ではありません。

見つけました！さすが宝の山です。「パチン」とはまり、動作もOKです。ちなみに、この手の修理は毎年数件あり、時にパンタグラフ交換の重症事案まであります。当分、宝の山は捨てられませんネ。

見つけました！下矢印（PgDn）のキートップ。バッチリOKでした！！

（投稿者：９２）

ども。
メガネっ子の担当ちゅんです。職場でPC、家でもPC、これでは目も悪くなります。

このところ暖かい日が続いています。天気予報では雪崩れへの注意報が発令される日々です。
そんな中、昨日発生した国道277号雲石峠（八雲地域と熊石地域を結ぶ重要な国道）での雪崩れによる通行止めには、巻き込まれた方がいないかと肝を冷やしました。幸いにも、けが人は無かったようです。

当室では、雪崩れの一報を受けた後、直ちにウェブサイト上の「緊急・道路情報」の更新を始めました。
トップページ右上には目立つ赤色・太字で「3/6 15:35 国道277号は雪崩れにより通行止めです」とお知らせを出し、詳細ページでは北海道開発局の道路情報サイトへのリンクを貼りながら、速報を掲載しました。その後、情報はパッタリと止まってしまい、何度も「F5」をするものの続報は無く。仕方が無いので帰宅しました。

さて、今回の災害情報に限った話ではないのですが、日頃から困っているのが災害時のウェブサイト更新です。他の自治体ではどのような仕組みで更新されているのかわかりませんが、少なくとも当町では全て人力で行っています。

今回のように、災害で道路が通行止めとなったような場合には、随時、町防災担当や関連ウェブサイトなどで情報を収集してお知らせをします。しかし、通行止めが長引いて開通が深夜となった場合などは、更新が難しいのです。今回の雪崩れも、開通は深夜12時だったそうです。結局、リアルタイムでの更新はできませんでした（もちろん、職員が緊急招集されるほどの大災害であれば、深夜だろうが早朝だろうが寝ずに更新します）。これをどうすれば良いのかが担当としては悩みどころです。

巻き込まれた車がなくて本当によかったです。

（投稿者：ちゅん）

町内のパソコン好きと、窓98の時代に知り合い意気投合しました。以来、同好会を組織しPCの伝道師みたいな事もやっています。本来はPCハードマニアの集団なのですが・・・。アフター5もPCから抜け出せません？ここ数年は、公民館でパソコン講座を教委と共催し、PCユーザーの底辺拡大やスキルアップのお手伝いをしています。

町広報2013/3月号によると、今年度のPC講座の受講者数は16講座で160名だそうです。これは講座数、受講者数共に全公民館講座の半数を占めるまでになりました。凄いと思いませんか！関係者のご努力・ご協力に感謝します。

さて毎回のPC講座終了時に、アンケートをお願いしています。その集計表が担当から送られてきました。講座の内容として92.9%の方が「まあ満足」以上。（大変満足は53.6%！）受講者の構成は「40才以上」で89.3%を占めます。40才代35.7%、50才代21.4%、60才代25.0%、70才以上7.1%となっています。受講料は「ちょうどよい」「安かった」で100%です。高評価ですネ。また、貴重なご意見、ご要望としては

・初心者入門より少し上の講座を、土日の日中に
・年賀状を印刷して帰りたい
・熊石地区で年賀状以外の講座を
・基本を知らず文章を打っていたので、基本がわかり良かった
・とても楽しかったです
・ワード、エクセルの講座を昼間に
・デジカメ編集の講座を
・子ども教室をぜひ
・データ処理（アクセス）の講座を
・2度目の講座なので理解しやすかったです
・PC講座というより数学の授業みたいで楽しかったです

新年度の講座開催に向け、作戦会議が近日中に開かれます。これらのご要望に応えるべく知恵を絞らねければ、アンケートの意味がありません。何とか新しい講座を1つでも増やしたい・・・。もう少し「パソコンの伝道師」の模索は続きそうです。

要望に応える努力をしなければ、アンケートの意味が無い？

（投稿者：９２）

ども。
十数年ぶりにインフルエンザにかかった担当ちゅんです。現在はすでに回復、復帰しております。

さて、今年度も残すところ１ヶ月を切りました。重点的に実施してきた「学校ウェブサイトCMS化事業」は、今年度実施分を全て完了し、昨日までに納品を終えました。

今回、新たにCMS化したのは「東野小学校」と「山崎小学校」の２校です。

東野小学校　http://school.town.yakumo.hokkaido.jp/higashino-es/
山崎小学校　http://school.town.yakumo.hokkaido.jp/yamazaki-es/

東野小学校については、これまでもしっかりとしたホームページを運営されており、基本的なコンテンツは網羅されている状態でした。しかし、担当されていた先生が変更となり、更新作業が大変だったとのこと。ホームページ作成ソフトを使い、更新情報なども全て手作業での更新ですから、かなりの負担となっていたようです。CMS化したことで、更新にかかる負担が少しでも軽減されれば良いですね。

一方の山崎小学校は、ホームページ自体は存在していたものの、１年以上更新が止まった状態にありました。こちらも、東野小学校と同様で更新を担当されていた方が転勤されたことで、頓挫してしまったとのこと。ホームページについては「保護者の方から更新されていないと指摘もされている」とのことで、これを解決したいと思っていたそうです。

今回の２校だけではなく、どの学校にも共通している課題は、やはり「更新が継続できない」ということです。ウェブサイトに詳しい先生が赴任されると一時的にグッと盛り上がるのですが、その先生が転勤されてしまうと、とたんに更新が止まってしまうのです。

転勤の際に業務をしっかりと引き継いでもらえば済む問題かもしれませんが、それは容易ではありません。ホームページを一から作ったことのある方ならおわかりになると思いますが、人が作ったページを更新するというのは、なかなか大変なものなのです。ましてホームページ作成ソフトの使い方から説明している時間など無いでしょう。

CMS化をはかることで、わずらわしい「ページレイアウト」から開放され、先生が変わっても継続されるホームページが実現することを期待しています！

上司92氏からは「同じデザインばかりで、まるで金太郎飴」と揶揄されています。

（投稿者：ちゅん）