続・謎のサーバトラブル

ども。
なかなか思うように仕事が進まずやきもきしている担当ちゅんです。

先日書いた「謎のサーバトラブル」の続編です。サーバから「ピピッ」という警告音が鳴り続けているというあの件です。

本日、保守業者さんが駆けつけてくれました。早速、サーバ室にご案内して状況確認を行いました。
私が一次判定した見立てでは、特にアラート類は見当たらなかったのですが、やはり業者さんも「異常なし」との判断。では、この警告音は何なのかという話に。

すると、業者さんは手持ちの資料を筒状に丸めて、それを耳に当てて機器の音を直接聞くという荒技を繰り出しました。まずサーバに当てて「あれ?」と一言、次にNASに当てて「あっ!」と。
そうです、実は警告音の正体はサーバのすぐ下に取り付けていたNASだったのです。ということは、サーバの保守業者さんの範疇ではない、つまり「無駄足」をさせてしまったということです。
「大変申し訳ありません」と謝る私。それに対して「なんか、逆にすみません」と答える業者さん・・・。「それでは、お先に失礼します」と退席されました。ちなみに、電源ファンが回っていないのも別に故障ではないとのことでした。

結局、警告音の原因はNASでした。で、音が確実にNASから出ていることを確かめるために、一度電源を落としていたものを立ち上げようとしてみると、

なんということでしょう

もう二度と、NASは起動しなくなりました・・・。
これ、実はメインのサーバのバックアップ用ストレージでした。不幸中の幸いだったのは、このNASが壊れても業務に支障がなかったこと。それでも、私の業務がまた一つ増えてしまったのは言うまでもありません。トホホ。

エラー画面
明らかにハードディスク障害。こりゃだめだ。

(投稿者:ちゅん)

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ネットワークカメラ大丈夫かな?

いよいよ冬将軍の到来です。外の景色が一変してしまいました。うぅ~、かなり寒いです。そこで気になったのが、今年あちらこちらに設置したネットワークカメラです。そうです、屋外設置のカメラ君達です。一応?屋外用のカメラ君達なのですが、この寒さ本当に大丈夫でしょうか?設計(カタログ)上では、問題ない事になっていますけど・・・心配。

急に気になりだし、あわてて確認です。吹雪の時ってどの様に見えるのか、少し興味もありますし。早速、机上のパソコンからチェックです。レンズ(正しくはレンズカバー)に多少は雪が付いていますが、見事な冬景色が映し出されます。まずは一安心です。数台のネットワークカメラを順にチェックします。カメラ君達、元気一杯です。良かった。

最後にヒーター付ハウジングに入ったP社製のカメラをチェックします。高倍率360度旋回の優れモノのカメラなのですが・・・。IPを呼んでも画像が出て来ません!!pingを打っても応答がありません。このカメラ、とある施設から無線LANで繋いでいるのですが、カメラ側の無線LAN装置がどうやら動いていません。この無線LAN装置は、カメラ用のPoEインジェクターと同じ電源コンセントです。通年点灯する街灯から分けてもらった電源のはずですが?その施設に電話したところ「もしかしたら冬支度で、その電源ラインを止めたかも」って!諸般の事情で、明日朝の確認となりました。機器の故障ではなく、単に電源ダウンならいいけど、と思いながら、電源が入っていないで屋外って、その方がヤバいんじゃない!?無線LAN装置もカメラも急に電気流したら、結露・・・からの故障って?かなり心配です。まずは、明日まで頑張れ!!カメラ君!!

ホワイトアウト?
猛吹雪に屋外設置のネットワークカメラを見たら「whiteout」なのか?

(投稿者:92)

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謎のサーバトラブル

ども。
常に時間に追われている担当ちゅんです。

本日は所用につき午後からの出勤でした。職場に着くなり上司92氏から「早速だけど頼んでいいか?」の一言。話を聞くと、どうやら某学校のサーバが不調らしい。詳細を確認してみると「ブーンだかピーだか音がするってさ」とアバウト。つまり「ごちゃごちゃ言ってないで早く現場に行ってこい」ということのようでした。

現場に到着し、状況はすぐに確認できました。サーバ本体から「ピピッ、ピピッ」と電子音が鳴り続けていました。結構、目の前が真っ暗になるほどの絶望感。すぐにログインして確認してみると、サーバそのものは普通に動いていました。で、各種ログを見ても、自己診断画面を見ても、一切アラートは出ていません。

一瞬「あれ?このサーバじゃなかったかな?」と思いながら、サーバラックの裏面に回り込んで耳を澄ましてみても、やはり間違いなくそのサーバから音がしています。
困ってしまいました。通常、クライアントPCであれば再起動してみるのですが、なにせ今回はサーバです。軽はずみに再起動して、万が一起動できなくなった場合、取り返しがつきません。

すぐに保守業者さんに連絡をとり、しばし返答を待ちます。ふと、サーバの後ろ側を眺めてみると、「ん?!」とあることに気がつきました。ピピッと鳴っている場所の付近なのかどうかはわかりませんが、電源ファンが一切回っていないようです。これが正常な動きなのか、異常なのかの判別はつきませんが、普通「800W」もあるような電源で、ファンが止まっていることってありえるのでしょうかね。

その後、業者さんからは「ごく稀に、HDDエラーでもアラートが立たずにビープ音だけする場合がある」と連絡があり、さらに「もしかしたらRAIDコントローラかもしれない」という恐ろしい話まで。やはり、再起動しなくて大正解でした。
こちらからは「電源ファンが動いていないみたいだけど・・・」と伝えると、「では保守に伺う際に交換用のファンもお持ちします」という、正解なんだかどうなんだかわからない対策案が示され、本日のところはひき上がることになりました。サーバっておっかないですよね。


こんな音がしていました。電源ファンが回ってないんですが・・・。

(投稿者:ちゅん)

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期日前選挙所の準備に追われる

いよいよ明日(2日)は、衆議院議員総選挙の公示日となりました。選挙(投票)日は14日ですが、当日投票所へ行けない方は、期日前投票をする事ことができます。期日前投票は、公示の翌日(3日)から、役場、熊石総合支所、落部支所の何処ででもすることが出来ます。そんな訳で、今日は朝から期日前投票所を廻り、選挙事務で使う端末を設置してきました。

八雲町では今回の選挙から、期日前投票を今春導入した総合行政システムで管理する事としました。要は電算システムで、データベース化された選挙人名簿に3投票所からアクセスし投票状況を管理する優れモノです。入場券に刷り込んだバーコードから「ピッ!」と有権者の表示も可能になりました。何より時間毎の投票者数、性別等の集計も自動でやってくれます。勿論、不在者投票の処理も可能です。賢いです。投票者一人に係る事務処理時間も短縮出来ますし、投票日前日、前々日にやっていた投票所用の名簿処理の作業が全く無くなります!!・・・ウソです。実は少し?だけ、あります。期日前投票の終了後、各投票所で使う名簿の印字作業が新たに発生しました。とは言っても、数台の60ppmプリンタで印字したら楽勝ですよね!!!

設置した端末台数は、本庁に5台、熊石には2台、落部にも2台、全部で9台です。何だかんだと、選挙事務用端末の設置に追われた今日一日でした。念には念を入れ、明日もう一度動作の確認をして、3日からの本番を迎えたいと思います。期日前投票の詳しい内容は「衆議院議員総選挙特集」をご覧ください。なお、「投・開票状況速報 電子メール配信サービス」も好評受付中です。是非、ご利用ください。

期日前投票所
役場の期日前投票所。6台中5台が選挙事務用端末(シンクラ機)

(投稿者:92)

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ポンチ絵

ども。
複数の案件を同時進行しすぎて、頭の切り替えがうまくできない担当ちゅんです。

そうした案件のひとつで、ネットワーク構成図的な「ポンチ絵」を作成する必要に迫られました。普通の役場職員がやる仕事ではないような気もしますが、傍から見ればすでに「普通の」職員ではない(つまり、にわかSEです。)ようなので、こんなこともやるんです。

「ポンチ絵」という単語そのものに馴染みが無い方もいらっしゃるかもしれませんが、私の中ではれっきとした「業界用語」の位置づけです。
念のためWikipediaで確認してみましたが、こう書かれていました。

出版社などビジネスの世界では、漫画絵のことをしばしば「ポンチ絵」と呼ぶ。これは、イギリスの風刺漫画雑誌『パンチ』をもとに日本国内で在留中のイギリス人によって創刊された日本最初の漫画雑誌『ジャパン・パンチ』を語源とする。「ポンチ絵」は書籍業界に限らず、建築業やIT業などの製造業界でも「製品イメージが伝わる簡単なスケッチ」という製品概念・構想図を意味する製図用語として使われている。

やはり、業界用語で間違いありませんね。

さて、ネットワーク構成図は通常、MS Visioなんかで書かれることが多いと思うのですが、残念ながら持っていません。事務屋は事務屋らしく、ここはWordでやっつけようと思いました。
重要なのは、見た目。まずはクリップアート集サイトからそれっぽいアイコンをゴソっとダウンロードしてきます。それをWordに図として挿入し、オートシェイプで線を引き、矢印をつけ、枠で囲み・・・。なんとなくそれっぽく仕上がるのが不思議なところです。

このポンチ絵を元に複数の業者さんと打ち合わせをしているのですが、こっちが素人だと知っているからか「すごく綺麗ですね」とか「よくできてますね」などとお褒めの言葉を頂戴したりして。これって、相手がプロだったら絶対に言わないよな思いながらも、素直にうれしい瞬間でした。
プロの方は、ネットワーク構成図をつくるときにどんなソフトを使って書いているのか、すごく興味があります。きっと、アイコンを置くだけで勝手にコネクタで結ばれたりして、楽に作業できるんでしょうね。

ポンチ絵
こんな感じでできました。Wordで作っています。

(投稿者:ちゅん)

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