てんちょです。八雲周辺でもサケ釣りしている人が増えてきて秋を感じます。

故障したPCが増加してきており、様々な場所にPCが積まれている状況になってきました。保管しておく棚に収まらなく山積みの状態で、まるでジャンク品を扱うパソコン屋のようです。「いい加減に片づけたいなぁ」と思いながら気づけば数か月が経過。とりあえずしばらく使っていない古いPCだけ倉庫へ移動して積んできました。

故障理由を確認していくと、圧倒的にキーボードの不良が多い状態です。キーボードの故障だと、以前は”キートップが破損した”、”コーヒーをこぼした”などの物損に近い故障が多かったように思いますが、最近は”突然特定のキーが反応しなくなる”という故障も増えています。他の動作は問題ないため、キーボードを予備端末から取り外して交換する対応をしていますが、そろそろ予備の端末も少なくなってきており、もう対応できなくなりそうです。

配備用端末が２台必要になりましたが、すでに動くキーボードを探すのに苦労しています。経過年数を考えると原因は劣化によるものと考えられますが、キーが１つだけ反応しないような症状もあるので、ホコリの混入なども原因かもしれません。ダメ元で水洗いをしてみようかと思いましたが、この時期だと自然乾燥にかなり時間がかかりそうなので、暖房が入るまで待ってからやってみようと思います。

故障個所が異なればニコイチで修理も可能ですが、キーボードばかり壊れるのは困りますね。とりあえず配備用のPCは確保できましたが、来年度の端末入れ替えまでどうにか在庫端末で切り抜けられるよう対応策を考えていかないとダメかもしれません。外付けキーボードでもいいかもしれませんが、とりあえず水洗いで復活することを祈ります…。

片づけた中に懐かしいロゴのPCも混ざってましたが、これは2009年くらい？

（投稿者：てんちょ）

てんちょです。気温も下がって急に鍋がおいしい季節に突入した感じがします。スーパーでも鍋コーナーが盛り上がってきましたね。

相変わらずSSD換装作業を職員さんの外出中や休みの隙をみておこなっています。多くの方はファイルサーバーにデータを置くようにしているため、PC内のデータはほとんど無いため、120GBのSSDで交換作業が可能です。しかし数台ですが、かなりデータ量の多いソフトを使用しているPCがあり、動作が遅いと相談を受けても何もできない状況でした。

それだけのソフトがインストールされているPCなので、当然動作も遅くなりますよね。できるだけ早くSSDに移行させたいと思っていましたが、手元にあるのは120GBのみ…。データを移行するなどでどうにかできないものかと、ファイル構成を覗き見したりなどしていましたが、残念ながらどうにもならない状態。CAD系のソフトとかだとソフトそのものが大きいので移動も難しいですね。古いバージョンも必要で残っていたりするので、データの移動は無理そうです。

そこでついに予算と相談しながら240GBのSSDを購入。来年度のPC入れ替えも控えている中ですが、まだ１年近く使用することを考えると、購入してでも入れ替えたほうがいいでしょう。経過年数も危険な年数に入っており故障のリスクも高くなっているので、動作が遅いと報告があった本体は壊れる前に対処しておきたいです。

かなり待たせることになってしまいましたが、無事にSSD換装が完了。「爆速になった」と報告も頂けてこちらも満足です。SSD化したPCは80台を超えて、120GBの在庫もだいぶ減ってきました。全台をSSD化するには足りなさそうですが、できるだけ作業進めていきます。

次は480GBも必要に…。

（投稿者：てんちょ）

ども。
スマホの充電がうまくされず、残量20%を切った状態で出勤した担当ちゅんです。

某所に設置している無線APがうまく動いていないとのことで、8月末くらいから継続して対応していた案件。本日、無事に稼働させるところまで行きつきました。
今回のケースはそこまで難しい案件ではなかったはずなのですが、地理的に職場から離れている場所だったので、結果的に3回も訪問することになってしまいました。

1回目はいわゆる現調を兼ねての訪問。まずは何が起きているのかを確認しつつ、あわよくばその場で直して帰ってこられればいいなという算段で行きました。現地でAPの設定画面にログインし、あれこれと不具合箇所を探ってみて、原因は機器の故障とアタリを付けました。残念ながらその場での修理はできず、あきらめて出直すことに。
2回目は故障と判断した機器の交換品を持って出かけたのですが、機器を交換してみても症状が改善せず。またあれこれ調査した結果、別な機械もおかしくなっていると判明、再度出直しとなりました。

珍しいことに同時に複数個所が故障ということで、停電など何か原因となるようなことがあったのかもしれませんが、さすがに同じ場所に3回も出動することになるのはレアです。今日は「三度目の正直」になるか、それとも「二度あることは三度ある」になるか・・・などとブログのタイトルを思い浮かべながら現地へ。

現地ですべき作業はほとんど頭の中で思い描いたとおり。ただ一つ、機器の取り付け場所にスペースがなく、取り付け方法に必殺「自作金具」を現地制作したくらい。全ての作業が完了し、いざ動作確認。問題なく動いているようで、長かった案件もようやく一区切りです。
この夏は北海道とは思えないような猛暑（と言っては道外の方からお叱りを受けそうですが）が続き、特に密閉された空間で動作していた機器が故障することが多いような気がします。こういう気候が来年以降も続くようであれば、収納スペースの熱対策を真剣に考えないといけないかもしれませんね。

金具を自作できたからよかったですが、これに失敗したらまた出直しになるところでした。

（投稿者：ちゅん）

てんちょです。涼しくなってきたのでそろそろ釣りに行こうと密かに計画中。

先日、「Excelが開かない」という連絡が入りました。すぐに資産管理ソフトを使ってリモート接続してみたところ、タスクバーにはExcelが起動状態で表示されているにも関わらず、デスクトップ上にはどこにもウィンドウが表示されていません。

自分で使用していても昔から数年に1度くらい遭遇する症状ですが、マウスカーソルでも持っていけない画面外にウィンドウが飛んでしまう症状です。解決方法はタスクバーのプレビュー表示の右クリックメニューから移動を選択して、キーボードの矢印キーで画面内に持っていくだけでいいんですが、そもそもどこにあるのかわからないので勘で操作するしかありません。画面内にウィンドウが表示されるまで、下を長押ししてみたり右を押してみたりしながらウィンドウ位置を探っていくと、画面内に戻ってきます。

しかしこれは何が原因なんでしょうか？マルチディスプレイ環境でモニタを切断した場合に、画面外にウィンドウが取り残されるようなことは考えられなくもないですが、モニタ1枚の環境で特に移動させるようなこともしていない中で、突然表示されなくなるウィンドウ。

ウィンドウの初期位置のエラーなのか何なのかはわかりませんが、初めて遭遇したのはWindowsXPのころだったような記憶があります。Windowsに原因があるのか操作している側の問題なのかも謎ですが、勘に頼らないもっと簡単な解決方法はないんでしょうかね。

一発で移動するショートカットキーとかあるんですねー？

（投稿者：てんちょ）

ども。
今週はスマホの位置情報ゲームが熱いですね、担当ちゅんです。

先日、今後の校務用PCの更新について、先生方と直接ディスカッションする機会を頂きました。普段、我々は端末やネットワークの運用・保守といった目に見えない場所で関わりを持っているのですが、数年に1度の更新時期には仕様の検討のため表舞台に登場します。

これは言うまでもありませんが、PCというのは業務を効率よく行うための道具です。ですので、PCが原因（遅いとか止まるとか）となって業務がうまく回らないということは本末転倒です。
そこが前提となり、では今後の更新ではどのようなスペックのPCにどのようなソフトを導入すべきなのかといった検討では、あくまで「今よりも利便性が向上する」ということを目的に検討していくことになります。

一方で、情報漏洩やデータ消失といったリスクを最小限にするために情報セキュリティ対策も同時に進めなければなりません。一般的に、利便性が向上するとセキュリティは低下し、セキュリティ対策をしすぎると不便になっていくという相反する関係にあり、ここのバランスをとるのがすごく難しいんです。ですが、我々とすれば「セキュリティ対策はこちらでしっかり考えるので、まず先生方はどんな環境だと仕事がしやすいのかを教えてほしい」というスタンスでした。

が、蓋を開けてみると、我々以上に先生方は情報セキュリティ対策に関して真剣に考えていらっしゃり、頭が下がりました。こちらから「こういう仕組みはどうですか？」と提案するも「いいと思いますが、その場合セキュリティはどう担保されますか」といった具合に、便利であることと同時に安全・安心して使うということに対する意識の高さが感じられ、内心かなり嬉しかったです。
それでも、私個人としてはこれまでの校務用PCは情報セキュリティ対策に重きを置きすぎて使いづらさの方が少し勝っていたのかなという反省があり、次の更新では安全なことを前提とした使いやすい・快適な環境を構築できるようしっかりと勉強して提案したいなと思いました。

どちらかが重たくなるとどちらかが軽くなる関係はまさにこれです

（投稿者：ちゅん）