ども。
今までも「ブログ見てますよ」と声をかけられることがありましたが、最近特に頻度が高い担当ちゅんです。

このところ、ネットワーク分離の話題が続いたので、やはり同業者の方からすれば大注目だったのだろうと思っています。分離当初は右往左往しましたが、あれから半月が経過し、ようやく職場は落ち着きを取り戻しつつあります。ここには書けないような話も多く、もしご希望であれば直接電話等でご連絡いただければ、体験談などお話できることもあろうかと思います。

閑話休題。

ネットワーク分離ショックから間もない状況ではありますが、一息つく暇もなく、さっそく次なる対策「システムログイン時の2要素認証」の導入作業に取りかかりました。
これまでIDとパスワードでログイン認証を行ってきたものを1つ目の認証として考え、それとは別な方法でもう1種類認証方法を設けましょうというのが2要素認証です。当町では、指の情報（指紋＋静脈）を使って認証を行う「生体認証」を導入することにしました。

指の情報は一人ひとりに違いがあり、これを事前に登録しておかなければ「鍵」として使うことができません。そんなわけで、先日から「指の登録作業」を始めました。
出先の部署には指の読み取りスキャナを持参のうえ出張読み取りを行い、庁舎内は私のデスクの前に「指読み取り所」を開設して、順次登録をお願いしています。

開始当初は、指の情報とはいえ身体の情報を預けることに職員のみなさんは抵抗を感じないかな？と不安もありましたが、昨今はスマホでも指の情報を使う時代です。さほど違和感なくご理解いただけているようです。登録に来る職員は「指が汚かったらどうしよう」「手汗をかいていて恥ずかしい」などドキドキですが、高性能なスキャナのおかげか、何の問題もなく登録は完了していきます。中には「ゲームセンターでメダルを預かるときにやったことがある」という職員もいたりして、仮設「読み取り所」でのひとときのコミュニケーションも楽しんでいます。

「はい、つぎの方～」と、まるで病院のような読み取り所です。

（投稿者：ちゅん）

本日の当町は、晴れ。
朝は、昨日に降った「雨」の影響と昨晩の気温低下で、道路はザクザクのガタガタ。歩くのにも車を運転するのにも注意が必要な状態でした。
皆様の地域は、いかがでしょうか？
本日の担当、ふろんとです。

朝一番で、体調を悪くしたノートパソコンがやってきました。
話を聞くと、どうやら、画面の液晶部分が不調なようです。
他の部分は、元気いっぱいで動作をしている様子・・・。なので、液晶部分を交換することにしました。
部品交換のため、我が社の「宝箱」を物色します。
液晶画面ではなく、他の部分が不調で「宝箱」いた同型のノートパソコンを発見しました。今回の「ドナー」はこの方に決定です！
さっそく、分解。何度か分解を行ったことはありますが、まだまだ経験不足。モチャモチャしていると、上司92氏が助けに来てくれました。
申し訳ありません・・・。
手慣れた手つきで分解。いつものようにものすごいスピード・・・。作業工程を見逃さないように、目で追います。
そんな中で「ここは○○で・・・。」のように、「コツ」を教えてくれました。勉強になります！
あっと言う間にノートパソコン本体から液晶部品が取り外されます。流石です！
同じ手順で、修理するノートパソコンも分解。先ほど習った手順で行いました。
液晶部分を交換し、組み立て。電源オンして動作を確認。見慣れたログオン画面が登場。良かった良かった。
始業時間から少々の遅れで、急患のノートパソコンは現場に戻っていきました。
最小限の時間で現場復帰。救急医療の現場と同じですね。
またひとつ、良い経験をできた出来事でした。

ども。
寒さのせいか、職場で体調を崩す職員が増えてきて、明日は我が身の担当ちゅんです。

インターネットとLGWANが分離され、徐々にその環境にも慣れてきました。切り替え直後の混乱が終わり、ようやく冷静に色々なことを考えられる余裕が出てきました。

そんな中のひとつ。これまで業務用PCはインターネット接続されていたので、ブラウザを起動させるとスタートページで八雲町ウェブサイトが表示されるよう初期設定を行っていました。しかし、今はインターネット接続がないため「接続できません」の画面が表示されるだけ。これは実にモッタイナイ話です。

ということで、即席ではありますが「八雲町業務メニュー」なるイントラページをこしらえる作業に着手しました。ブラウザのスタートページにこのメニューを設定し、メニュー内のリンクから各種システムにアクセスできるよう、ポータル的な利用ができればいいかなと。
ついでに、せっかく久しぶりのHTML編集なので（私はタグ打ち派です）、業務用PCを使ううえで注意してほしいことを「一行メッセージ」としてページ内でランダムに表示できるよう、Javascriptを仕込みました。
アクセスするたびに内容が変わり、例えば「離席するときはパソコンをログオフするか電源を切りましょう」といったお知らせが表示される仕掛けです。これはこれで、なかなかいい感じです。

作業し始めるとつい熱中してしまい、当初の構想には無かったようなものを追加したくなってしまいますが、グッと我慢。なるべくシンプルなものになるよう気をつけながら作業しています。
他の自治体でも、おそらく業務用PCのスタートページは工夫されていることと思いますが、こういうのを比較できれば面白いのにな～と思います。

余白スペースがあると、つい色々なものを「実装」したくなります。

（投稿者：ちゅん）

本日の当町は、晴れ。非常に天気が良く、気温は低いですが、外での作業には最適の日だったと思われます。
朝晩の冷え込みはなかなかのものですが、今晩は放射冷却現象で、さらに冷え込むかもしれません。
皆様の地域は、いかがでしょうか？
本日の担当、ふろんとです。

インターネット分離が始まり、本日で８日目の業務日を迎えました。間もなく、二週間を迎えます。
週初めの月曜日、起床して、なんとなく「ブルーマンデー」を想定しましたが、終わってみるとそうではありませんでした。
分離当日に鳴りまくっていた電話も、本日はほとんど鳴ることはありませんでした。
以前にも書きましたが、職員の方々の「適応力」は素晴らしい！と思います。
「セキュリティを上げる」＝「不便になる」ということは「業界の常識」？だとは思うのですが、今では装置やシステムを使いこなしています。
また、上司ちゅん氏の奮闘により、想定されていなかった「障害」事案が、かなり解決されてきている事も、本日の「平穏」に結びついていると思います。
流石です、先輩！
今度は「個人番号利用系」システムのセキュリティ強化対策も控えています。
その対策の一つは、「二要素認証」です。
これについては、本日から上司ちゅん氏が「事前準備」を開始しています。
それ以外の対策についても、順次実施していきます。 
本日は、新たな障害事案は発生しませんでしたが、まだまだ予断を許さない状態であります。
引き続き「コールセンターふろんと」を頑張っていきたいと思います！

個人情報を守るため、セキュリティを「さらに」強化します！

（投稿者：ふろんと）

ネットワークの調子が悪いと、出先から先日電話を頂きました。とある端末から上位サーバへの接続が不安定らしいです。朝の起動時には繋がらないようですが、時間が経つと正常？に繋がり業務もできるようになるようです。それでも、何とか誤魔化しながら使えていたようです。この電話があったのが・・・2か月前？（今回の分離に全く関係ない話です。念のため。）そして今日、又出先から電話がありました！大変申し訳ありません。ただちに現場へ向かったのは言うまでもありません。

時々繋がったり、切れたりするのは厄介です。まず、セオリーどおりLANケーブルから疑います。この端末と上位のHUBと繋がっているケーブルが実に怪しい？古くから敷設されていた床下弱電配管内の青色ケーブルと床に貼られたワゴンモール内の黄緑色ケーブルをJJで繋いで使っています。長さは全長で10m程度でしょうか。早速、端末側とHUB側に、ケーブルテスターを当てます。あっさり、1本の断線を発見です。症状が出てよかったです。JJの位置からも調べます。どうやら床下の青色ケーブル側での断線と分かりました。両端のRJ-45コネクタですが、目視では異常は無いようですが・・・。折角なのでコネクタを付け直し、再びテスターで調べます。今度は8本ストレートで導通が確認できました。勿論、端末も正常に上位サーバへアクセス出来ました。原因はコネクタ不良？まあ、めでたしめでたし・・・？2か月越しで修理完了となりました！？

しかし、疑い深いにわかは、本当にコネクタ不良だったのか？確信がもてていません。コネクタの付け替えをしているうちに、怪しい断線箇所が、偶然くっついた？を否定できません。明日の朝、また繋がらないかもしれません。そんな時は、がりっと床下弱電配管内のケーブルを入れ替えですね。勿論、今度はJJ無の1本物で敷設ですよね。しかし、そうならないことを、心底祈っているにわかなのでした。

ちなみに、安物の導通テスターじゃなくてアナライザーだったら、ケーブル途中の断線も分かるのに・・・。欲しいけど高価すぎて、にわかには到底手が出ません！

この導通テスターでも断線はわかります。でも、アナライザーだったら・・・。

（投稿者：９２）