インターネットを閲覧するソフトウェア（ブラウザ）と言えば、いろいろありますね。「Google Chrome」であったり「Mozilla Firefox」であったり「Thunderbird」などが有名どころでしょうか。Windowsパソコンを使用している方の大半は「Internet Explorer」(以下:IE)を思い浮かべるのではないでしょうか。Windows10では「Microsoft Edge」も登場しましたね。
業務系のアプリケーションで、ブラウザを利用したものもあります。○○システムというものがあっても単体のソフトウェアではなく、IEを起動してインターネットをしているかのような感覚で操作ができるものです。インターネット分離を行った現在も、業務用端末でIEを使用する場面は多くあります。
昨日から自分のパソコンのIEの動作が急に悪くなりました。アイコンをダブルクリックしても変化が無く、しばらくするとマウスカーソルの矢印マークがグルグルマークに変化します。されどIEは画面に現れず・・・。しばらく経ち、画面に現れたと思ったら内容が白く「枠」だけが表示されます。さらに「ねばり強く」待っていると、やっといつもの画面が表示される状態でした。
これは困りました。他はいつもと同じで変化は無い状態。タスクマネジャーを見てもCPUやメモリを消費しているソフトウェアも見当たりません。困っていると、上司92氏が執務室に戻ってきました。期を逃さず、すぐに状況を報告し助けを求めました。指示内容は「IEのリセット」でした。IEのインターネットオプションの欄から詳細設定の欄を開き、「リセット」ボタンをクリックしリセットを行いました。再起動を求められましたので、指示通りパソコンを再起動。起動後に再びIEを起動。いつもより早いのではないか？と思うくらいのスピードで画面が開くようになりました。良かった良かった。
この異常も「ネットワーク分離」が原因ではない事を祈った出来事でした。

明日が御用納めという事で、今回が本年の最終更新となります。本年4月より、内容はさておき書き続けてきました。引き続き来年も更新を行っていきますので、よろしくお願いいたします。皆様、良いお年をお迎えください！

設定をリセットして快適になりました。

（投稿者：ふろんと）

ども。
クリスマスが終わり、一斉に年末ムードに切り替わっていくこの時期が大好きな担当ちゅんです。

本日はかなり久しぶりにPCのセットアップ作業を行いました。HDDを潔く初期化し、OSを根っ子から入れなおす作業。メーカーのリカバリーメディアなど使いません。
いざ！迷わず手にしたのは「Windows10 1607」のディスクでした。本年8月にリリースされた最新のバージョンで「Anniversary Update」と呼ばれるもの。これを使ってインストール作業を開始です。

OSのインストールが完了し、ドライバを当て、ライセンス認証をしてソフトウェアをインストール。順調です。基本的な部分が完了したら、PC名を変えてドメインに参加させ・・・。毎日こればかりやっていては頭がおかしくなりますが、たまにやるのはいいものです。楽しみながら作業が進みます。

そんな中。工程がウイルス対策ソフトのインストールまで進んだとき、画面に「エラー」の文字が。そんなはずはありません。もう一度挑戦！・・・が、またエラー。よく見てみると、どうやら互換性チェックに引っかかっているようで、バージョンが合わないとかなんとか。

やってしまいました。Internet側のネットワークに設置したウイルス対策ソフトはWindowsのバージョン1607に対応した最新版になっていましたが、LGWAN側は1607に未対応、つまりWindows10の前バージョンである1511を入れる必要があったようで・・・。ここでもネットワーク分割の弊害が出てしまいました。
仕方がなく、せっかく出来上がりつつあったPCを再度初期化。さっきまでやっていたことをもう一度最初からやり直すことになり、苦痛しか感じませんでした。やはり、PCのセットアップ作業はたまにやるくらいでちょうどいいということでしょうね。

一度目の作業終了時の様子。楽しかったのはここまででした・・・。

（投稿者：ちゅん）

本日の当町は、くもりのち雨。
先週の三連休前の木曜日は風雨が強く、翌日の金曜日は風雪が強く、行楽日和は日曜日のみでした。
近隣では、悪天候のためにテレビや新聞報道にあったような交通事故も起きたようで、残念な三連休になった方も多いのかと思います。
皆様の地域はいかがでしょうか？
本日の担当、ふろんとです。

以前より準備をしていた「個人番号利用系」のセキュリティ強化対策事業である「二要素認証」が本日から始まりました。朝に多少、電話が鳴りましたが大きな障害は起きませんでした。職員の作業は増えましたが、趣旨に基づき、セキュリティは高まりました。

少しの混乱のあと、執務をおこなっていたところドアのノック音がしました。入口を見るとパソコンを持った職員が立っていました。話を聞くと、パソコンがログオン画面でパスワードを入力後、画面が真っ暗なままで起動しないとのことでした。パソコンを預かり、点検を行うこととしました。
ハードディスクのアクセスランプが常時点灯していたので、ハードディスクの故障かな？と思い、「チェックディスク」を行う事にしました。マイコンピュータのハードディスクのアイコンを右クリックして「プロパティ」をクリックして「ツール」から「エラーチェック」を選びます。「次回のコンピューター起動時にハードディスクのエラーを検査しますか？」と表示されるので、「ディスク検査のスケジュール」をクリックします。その後に再起動を行い起動するとチェックディスクが始まるはずなのですが今回は始まらずに通常起動してしまい、ログオン画面が出てしまいました。数回繰り返しましたが同じであったため、セーフモードで起動させ「コマンドプロンプト」からチェックディスクのコマンドを打ち込みましたが、やはりチェックを行えませんでした。そこでハードディスクを取り出し、他のパソコンでチェックを行うことにしました。取り出したハードディスクを外付けのハードディスクのようにする装置でUSB接続。無事に認識したため、チェックを実行しました。最初は順調に流れていましたが、あるところに達した時に進行が止まりました。「ここが調子の悪い部分かな？」と思いながら、終わるのを待ちました。かなりの時間がかかりましたが、無事にチェックが終わり「エラーが修復された」模様。ディスクが再び故障する不安があったので、在庫していたハードディスクにデータを複製し、元のパソコンに取り付けました。
緊張の一瞬。「起動してくれ～」と念を送りながらスイッチオン。無事に起動し、動作を確認できました。いろいろとありましたが、正常に戻って良かった！と思った出来事でした。

ども。
急に歯が痛くなり歯医者に駆け込んだ担当ちゅんです。年の瀬に勘弁してほしいです。

人間、慣れというのはすごいもので、当初は途方に暮れたネットワーク分離も徐々に慣れてきて「まあ、こんなもんだ」とあきらめがきくようになってきました（歯の痛みは慣れませんが）。結果、不便になったことは事実として、それでもセキュリティ強化のためと思えば、仕方のないことです。職員の皆さんも同じ気持ちであれば有り難いです。

それにしても、インターネットとLGWANを分離したということは、つまり管理が必要なネットワークが2つに増えたということで、これまで行っていたAD・メールなどのアカウント管理やサーバの保守作業が単純に倍になってしまったということなんですよね。今までも、職員の異動が集中する時期には時間的にギリギリで作業をしてきたのですが、これはいよいよ何か方法を考えなければいけない領域に入ってしまったのでは？という気がしています。

今日はさっそく、サーバにインストールしているとあるシステムに脆弱性が発見されたことで、緊急のアップデート作業を実施しなければならなくなったのですが、これも見事に2倍！同じことを2回行う＝時間も2倍！・・・これには参りました。
今までは兎にも角にも「ネットワーク分離を貫徹する」ことだけに集中して、細かいことなど全て後回しにしてきたのですが、これからは徐々に積み残しを回収する業務にシフトしていかなければなぁと思った1日でした。それにしても歯が痛い。

2016年3月24日の投稿より。これを2倍。どうしよう・・・。

（投稿者：ちゅん）

本日の当町は、くもり。太陽の光が薄曇りの中で感じられました。
日中の気温上昇で、路面の氷がなくなっていました。一昨日に比べ、歩きやすくなりました。
皆様の周りはいかがでしょうか？
本日の担当、ふろんとです。

この数日も「解決できていないトラブル」の原因を引き続き調査していましたが、確定的なものが見つかっておりません。トラブルを起こすパソコンも増えてきており、それにともない当室への問合せ電話も増加しています。
本日も朝から問合せの電話が鳴ります。トラブルに見舞われた職員はパソコンの動作が不安定となり、業務を遂行できない状態になっていました。
このパソコンに関しては、昨晩電源を落とし、今朝電源オンした際から動作が不安定。タスクマネージャーを起動するとCPU使用率が100%となっていました。昨日までの事案より悪化していました。昨日までは、再起動を行うと症状が改善していたからです。
これは困りました。
考えていた最終手段を行うことにしました。原因となっているソフトウェアの再インストールです。
症状が出始めたのはインターネット分離後。インターネット接続が無くなったことでトラブルが発生していると考えていたからです。インターネット接続があった状態でインストールされたソフトウェアは、インターネット接続が無くなり、何らかのトラブルに見舞われていると想定しました。ですので、インターネット接続が無い状態でインストールした場合は正常になるのでは？と考えていました。
対象のソフトウェアをアンインストールし、念のためパソコンの再起動を行い、再び最新版をインストールしました。
今のところ「再発」の連絡はきておりません。「決定的な改善策」ではありませんが、引き続き様子を見ていきます。