ども。
ある会議の終了後、参加者の方から「民間の方ですか？」と声をかけられた、八雲町職員の担当ちゅんです。お褒めの言葉と受け止めました。

私と相棒てんちょの共通の趣味に「Youtubeのジャンク品修理動画の閲覧」というのがあります。様々な症状で故障した家電製品の修理に挑む内容の動画で、PCの修理だとカメラで拡大しないと見えないくらいの小さいコンデンサ部品を半田ごてで取り換えたり、かたっぱしにテスターをかけて故障個所の特定を試みたりと、大変楽しく視聴しています。あそこまでではないにしても、我々も同じようなことを仕事にしているので親近感も沸きます。

そんな中で、やはり目につくのは動画配信者さんが使っている道具。動画を見るたびに「こういうときにはこんな道具が使えるんだなあ」とか「随分と性能のいい道具だなあ」など、時にはうらやましいなあと思って動画を見ていたのですが、2人ともに意見が一致したのがとある「電動工具」でした。

とにかく職場での作業で時間がかかるのはPCの分解作業です。ディスク交換をしなきゃならない場面などは、PCの背面のネジをすべて取り外さなければならず、ディスクを交換した後は逆にネジを戻さなければなりません。これが1台だけならいいのですが、今年度は300台以上のPCでこの作業をしなければならない可能性があり、さてどうしたものかと考えていて「あれ、買ってみるか」と。

そして手元に届いたのが文末写真のブツです。これを見て「あの動画だな」と気がつく方はたぶんそれで正解だと思います。使ってみましたが、かなりいいです。同じ電動ドライバでもドリルや電工用インパクトよりもトルクが低く、PC筐体のネジを外すのにぴったりです。結局のところ、数千円する工具を買ったとしても、コストの中で一番高いのは人件費なのですから、ほんの数台PCをバラすだけで元はとってしまいます。とてもいい道具を得て、今年度は2倍速で仕事ができそうな気がします。そして、こんなことを記事にするからなおのこと「民間の方ですか？」と言われるんですよね・・・。

USBで充電できるドライバー。トルクのかかり具合が絶妙です！

（投稿者：ちゅん）

てんちょです。愛用のマウスがいよいよダメです。毎回、超高速ダブルクリックされてしまい選択したファイルが開きます。直せないかなぁ…。

とある日の午前、あるシステムがつながっているPCがネットワークにつながらないという連絡がありました。再起動などを試してもらいましたが改善しません。ちょっと遠い施設だったため現地入りは避けたいところでしたが、どうしても当日に処理しなければならないとのことだったので、午後から行くことにしました。

PPPoEでの接続がうまくいかないという状況でしたが、数日前までは問題なく接続できたということなので、端末側の可能性は低そうです。他に考えられるのはONUとの間にあるハブ。古文書によると8ポートのハブがあるということになっており、しばらく交換されていないのではないかということで持参したハブと交換してみました。しかし接続されません…。

交換したハブをもう一度確認してみたところ、ケーブルが刺さっている7番ポートのランプが光っていません。接続できないとはいえ、繋がっているので光りそうなものですが、端末から接続しようとしても全く反応がないためケーブルを疑ってみることにしました。テスターを繋いてみると、ショートしていました…。

両端のコネクタを作り直してみたところ無事に接続できるように。端末側から切ったコネクタを再確認してみたところ、ちょっと怪しい感じだったので原因はこれだったようです。どうやら机の上で端末ごと動かすことが多いようで、徐々にコネクタ側で断線したか抜けてきたのではないかと思います。途中の断線であればちょっとお手上げだったかもしれませんが、コネクタだけで改善してくれて助かりました。

結局行かなければ改善しない案件だったので行ってよかった

（投稿者：てんちょ）

ども。
史上最高に多忙を極める担当ちゅんです。

これまで、十数年この部署で働いてきての数少ない自慢として「職員の皆さんが使っている業務用PCって結構な頻度で壊れるけど、自分が使っている端末は壊れたことがない」というのがありました。壊れるタイミングが来れば壊れるものだし、たまたま運がよかったというだけの話なのですが、先日、ついにその日が訪れました。

最初の異変は数日前の会議室での打ち合わせ中。なぜか突然共有フォルダが開けなくなりました。確認してみるとネットワークが切断され、それだけではなく「機内モード」になっていました。職場でのペーパーレス化の先頭に立つべく、すでに庁舎内部の打ち合わせにはPCしか持っていかないと決めていますが、これにはまいってしまいました。症状を確認すると、デバイスマネージャー上でワイヤレスアダプタが正常に動作しておらず、執務室で業務中の相棒てんちょをこっそり呼び出して端末を修理してもらうという一幕がありました。

そして昨日から今日にかけては、PCでの作業中に突如画面が乱れてフリーズする症状が出始めました。いつ発生するかトリガーはわかりませんが、作成途中の文書が度々失われるショックが繰り返されることにより、ただでさえ忙しくて泣きそうなのに、本当に涙が出そうになりました。結局、先日のワイヤレスアダプタの件もそうですが、総じていえば「ボード不良」という話で、完全にPCが故障してしまったということになりそうです。

こうなってくると、PCだけを持って会議に参加していて、いざというときに会議を進行できなくなる恐怖というものも出てきます。ペーパーレス時代になり、パソコンがちゃんと動作し、そのうえでネットワークを支障なく利用できることの重要性がますます高まっています。今回は身を持って体験することになりましたが、こういう事態になったときに素早く業務に戻れるように、何か対策が必要だというお告げなのかもしれません。

画面が急に乱れてフリーズしている様子

（投稿者：ちゅん）

てんちょです。忙しいと常に何かを忘れているような気がして落ち着きませんね。気分転換に久しぶりに釣りに行きたいです。

新年度に入り１週間が経過しました。年度変更の業務もだいぶ落ち着いてき…ていません。どうも引き継ぎ等が順次行われ今日から異動先に行っている方が多いようで、今日も夕方まで対応の連続でした。気が付けば17時。この年度末～年度初めの２週間は、対応が同時進行となるケースが多々発生しています。順次対応したつもりですが、対応漏れがあったらすみません…このブログを見ている職員さんで何か対応されていないことがあったら連絡をください。

年度末に行ったAD権限変更やアカウント類の更新は問題なかったようですが、やはり新年度になって各々新環境に移行後に、特定のソフトを入れてほしいという要望が多くあがっています。ただ予想以上に多い…。先に少しでも終わらせておけるように、一日に数回ほど庁舎内を散歩してみたり、少し遠回りして声掛けしながら戻ったりしていますが、自席に戻ってくるとパソコン周りが付箋だらけになっています。

端末の入れ替えも予定通り行われ、退職や端末の入れ替えなどで旧端末の在庫が増えてきました。昨年度SSD化済みの端末を優先的に配布し、HDD端末は回収。今在庫しているのはほぼHDD端末となっています。PCの更新後は引退してもらう端末となりますが、何か使い道がないかとつい考えてしまいますね。

人事異動の対応に気を取られすぎ、自分の新年度対応がまったく手付かずなことに気が付きました。いつもなら「明日でいいか」となるところですが、この状況だとその翌日も時間がなさそうなので少し残って作業したりと、新年度らしい慌ただしい日々が続いていますが、そろそろ落ち着いてほしいです。

また机の上がひどいことになってきました。早急に片づけが必要です。

（投稿者：てんちょ）

ども。
年度初めの多忙から疲労が蓄積している担当ちゅんです。

今年度、八雲町では全庁をあげてペーパーレス化に取り組みます。今までは、会議をやろうとなれば当たり前のように紙の資料を用意し、参加者はメモ帳とペンを片手に参加していましたが、そのスタイルもそろそろ終わりです。今度からはパソコンだけ持って会議室に行きましょう！という呼びかけを行っていきます。

その前提として必要となる条件を整えていくのが我々に課せられたミッションです。「デスクトップPCを使っているんですが」に対応するため、全職員のPC環境をモバイルノートに置き換えていきますし、「参加者全員に同じ資料を見せたいんですが」に対応するため、どの会議室にも大型モニタを常設し、PC画面はワイヤレスで転送できるようにします。「庁内で周知したいことがある」にはMS365導入によりTeamsの運用を開始しますし、「外部から紙が送られてくるのはどうするんだよ」に対しては文書管理システムの導入により電子決裁を開始する予定です。

そのくらいの覚悟でペーパーレスを進めていきますが、痺れるのはこれらのミッションはすべて令和6年度中に行うことが決まっているということ。「できるかどうかではない、やるのだ。」を合言葉に、とにかく前だけを向いて進めていくしかありませんが、私がこの部署に配属されて十数年、間違いなく最も多忙な1年間になるのは間違いなさそうです。

でも・・・。役場で長年働いていると、社会一般では当たり前になっているようなことでも「役場だから」という固定観念に捉われてしまいがちです。住民の方に何かの手続きをお願いするとき「メールでは受け付けられませんので郵送か持参でお願いします」みたいなことは身の回りにもあります。とにかく役場は「紙ファースト」なんです。でも、そのときに「どうしてデータではダメなんだっけ？」とは気にも留めず「前からそういうルールなので」と仕事をしてしまうことって、自分も含めて結構多いと思います。
今回のペーパーレス化の大改革、一番の難敵はその「固定観念」ではないかと思っているところです。いかにして紙ファーストから脱却していくか・・・難しいけどやりがいのある仕事だと思います。

紙には紙にしかできないことをやってもらいましょう

（投稿者：ちゅん）