ども。
ハーフマラソンを完走した翌日の仕事を悶絶しながらこなしている担当ちゅんです。

先日、相棒てんちょ氏が投稿していたとおり、とある事情により役場内のネットワークに関する現地調査が行われていました。まあ、とある事情とはボカして書いていますが、たぶん皆さんのご想像のとおりかなと思います。
LANだけではなくインターネットなど外部に接続している回線もすべて調べたうえで、最終的にはラックに搭載されている機器の型番から消費電力まで。さすがにここまでくると、何もかもが丸裸になってしまうようで恥ずかしさを感じてしまいました。

さて、そんな現地調査を終えて。長年同じ部署で働いていると、自分の頭の中だけにしまいこんでいた情報というのがかなりあるものだなと改めて気がつきました。言うまでもなく、そういう状態というのはあってはならないことです。大きな災害が発生した際に、自分自身が何らかのトラブルにより出勤できないといった場面では、自分一人が情報を握っている状況ではどうすることもできないということが容易に想像できます。普段からきちんとドキュメントにアウトプットできていればいいのですが、頭の中の情報を書き出す作業というのは、言うは易く行うは難し。

なので、今回は明確な目的があっての現地調査ですが、考えようによっては渡りに船とも言えます。この際、洗いざらい全部話してしまって、その結果として出てくる情報を自分たちのためにも使ってしまおうと。つまりはICT-BCPのアップデートにも使ってしまおうという作戦です。
災害等により業務継続が困難になった場面を想定し、特に被災後72時間の業務継続に主眼を置いた「初動版」の計画を持っていますが、これを定期的に見直し、そして現状のネットワークや機器の構成に合致するように見直していく作業は非常に手間がかかるものです。今回はある程度の情報が整理されて出てくることを前提に、全面改定を行いたいなと。

そういう意味では、一つ一つの機器やケーブルを確認しながら「これはどういったネットワークですか？」といった質問への受け答えは、究極的には机上防災訓練と言えなくもない気がします。かなりこじつけではありますが、少ない人数で多くの仕事をこなしていくためには、一つの仕事を複数の目的で実行していくというのは、かなり大きなポイントかもしれないなと思ったりした数日間でした。

複雑になりすぎて説明がとても難しい庁舎のネットワーク構成図

（投稿者：ちゅん）

てんちょです。今週は私生活が多忙で寝不足が続いています。エナドリとサプリでどうにか乗り切りたいと思います。

昨日からある事情により役場内のネットワークに関しての現地調査が入っています。サーバー室からEPS、各課にある端末やネットワークの経路などを確認し現状を把握しようという、壮大過ぎて少し現実味がない業務。サーバー室のあのケーブルの束がどこに向かっているのかを物理的に調べ全体を把握する…凄いことだと思います。

ということで今日は利用事務系のネットワークのスイッチ類を確認するために庁舎内を歩き回りました。保守ベンダーさんから提供頂いた資料を参考にしながら、スイッチのありかを探し回り、接続しているポートとケーブルの本数などを確認。

役場入ってもう少しで２年になりますが、これまでのトラブル等である程度スイッチやハブの場所くらいは把握していたつもりです。しかし資料にあるはずのスイッチがそこに見当たらない、近くのスイッチにつながっていると思っていたプリンタがまったく別のスイッチに接続されていたりと、正確に経路を確認してみると思っていた以上に複雑でした。探して見つからない場所は何かのタイミングで撤去したのだろうと後回しにしましたが、どうも１つ見落としたようで改めて確認してみると机の裏にひっそりと隠れていたり。

代々伝わる古文書をみてこれまで知っていたつもりでいただけで、実はこんな経路でケーブルが通っていたのかと驚くようなところを配線していたり、これまでの様々な事情で継ぎ足しながら工夫して運用してきたであろう歴史を垣間見ることができました。まさかフロアの真ん中から降りてきたケーブルが端で折り返して逆端にいっているとは…。

図面だけではわからない現地調査の重要性を体験しました。

（投稿者：てんちょ）

ども。
ある会議の終了後、参加者の方から「民間の方ですか？」と声をかけられた、八雲町職員の担当ちゅんです。お褒めの言葉と受け止めました。

私と相棒てんちょの共通の趣味に「Youtubeのジャンク品修理動画の閲覧」というのがあります。様々な症状で故障した家電製品の修理に挑む内容の動画で、PCの修理だとカメラで拡大しないと見えないくらいの小さいコンデンサ部品を半田ごてで取り換えたり、かたっぱしにテスターをかけて故障個所の特定を試みたりと、大変楽しく視聴しています。あそこまでではないにしても、我々も同じようなことを仕事にしているので親近感も沸きます。

そんな中で、やはり目につくのは動画配信者さんが使っている道具。動画を見るたびに「こういうときにはこんな道具が使えるんだなあ」とか「随分と性能のいい道具だなあ」など、時にはうらやましいなあと思って動画を見ていたのですが、2人ともに意見が一致したのがとある「電動工具」でした。

とにかく職場での作業で時間がかかるのはPCの分解作業です。ディスク交換をしなきゃならない場面などは、PCの背面のネジをすべて取り外さなければならず、ディスクを交換した後は逆にネジを戻さなければなりません。これが1台だけならいいのですが、今年度は300台以上のPCでこの作業をしなければならない可能性があり、さてどうしたものかと考えていて「あれ、買ってみるか」と。

そして手元に届いたのが文末写真のブツです。これを見て「あの動画だな」と気がつく方はたぶんそれで正解だと思います。使ってみましたが、かなりいいです。同じ電動ドライバでもドリルや電工用インパクトよりもトルクが低く、PC筐体のネジを外すのにぴったりです。結局のところ、数千円する工具を買ったとしても、コストの中で一番高いのは人件費なのですから、ほんの数台PCをバラすだけで元はとってしまいます。とてもいい道具を得て、今年度は2倍速で仕事ができそうな気がします。そして、こんなことを記事にするからなおのこと「民間の方ですか？」と言われるんですよね・・・。

USBで充電できるドライバー。トルクのかかり具合が絶妙です！

（投稿者：ちゅん）

てんちょです。愛用のマウスがいよいよダメです。毎回、超高速ダブルクリックされてしまい選択したファイルが開きます。直せないかなぁ…。

とある日の午前、あるシステムがつながっているPCがネットワークにつながらないという連絡がありました。再起動などを試してもらいましたが改善しません。ちょっと遠い施設だったため現地入りは避けたいところでしたが、どうしても当日に処理しなければならないとのことだったので、午後から行くことにしました。

PPPoEでの接続がうまくいかないという状況でしたが、数日前までは問題なく接続できたということなので、端末側の可能性は低そうです。他に考えられるのはONUとの間にあるハブ。古文書によると8ポートのハブがあるということになっており、しばらく交換されていないのではないかということで持参したハブと交換してみました。しかし接続されません…。

交換したハブをもう一度確認してみたところ、ケーブルが刺さっている7番ポートのランプが光っていません。接続できないとはいえ、繋がっているので光りそうなものですが、端末から接続しようとしても全く反応がないためケーブルを疑ってみることにしました。テスターを繋いてみると、ショートしていました…。

両端のコネクタを作り直してみたところ無事に接続できるように。端末側から切ったコネクタを再確認してみたところ、ちょっと怪しい感じだったので原因はこれだったようです。どうやら机の上で端末ごと動かすことが多いようで、徐々にコネクタ側で断線したか抜けてきたのではないかと思います。途中の断線であればちょっとお手上げだったかもしれませんが、コネクタだけで改善してくれて助かりました。

結局行かなければ改善しない案件だったので行ってよかった

（投稿者：てんちょ）

ども。
史上最高に多忙を極める担当ちゅんです。

これまで、十数年この部署で働いてきての数少ない自慢として「職員の皆さんが使っている業務用PCって結構な頻度で壊れるけど、自分が使っている端末は壊れたことがない」というのがありました。壊れるタイミングが来れば壊れるものだし、たまたま運がよかったというだけの話なのですが、先日、ついにその日が訪れました。

最初の異変は数日前の会議室での打ち合わせ中。なぜか突然共有フォルダが開けなくなりました。確認してみるとネットワークが切断され、それだけではなく「機内モード」になっていました。職場でのペーパーレス化の先頭に立つべく、すでに庁舎内部の打ち合わせにはPCしか持っていかないと決めていますが、これにはまいってしまいました。症状を確認すると、デバイスマネージャー上でワイヤレスアダプタが正常に動作しておらず、執務室で業務中の相棒てんちょをこっそり呼び出して端末を修理してもらうという一幕がありました。

そして昨日から今日にかけては、PCでの作業中に突如画面が乱れてフリーズする症状が出始めました。いつ発生するかトリガーはわかりませんが、作成途中の文書が度々失われるショックが繰り返されることにより、ただでさえ忙しくて泣きそうなのに、本当に涙が出そうになりました。結局、先日のワイヤレスアダプタの件もそうですが、総じていえば「ボード不良」という話で、完全にPCが故障してしまったということになりそうです。

こうなってくると、PCだけを持って会議に参加していて、いざというときに会議を進行できなくなる恐怖というものも出てきます。ペーパーレス時代になり、パソコンがちゃんと動作し、そのうえでネットワークを支障なく利用できることの重要性がますます高まっています。今回は身を持って体験することになりましたが、こういう事態になったときに素早く業務に戻れるように、何か対策が必要だというお告げなのかもしれません。

画面が急に乱れてフリーズしている様子

（投稿者：ちゅん）