ども。
今期は珍しく風邪をひいていない担当ちゅんです。

職員から「PCに保存しておいたファイルがほとんど無くなってしまったので復元できませんか？」とSOSの電話が入りました。無くなったとはどういうことでしょうか。話を聞く限りでは無くなったように見えるだけで、実はどこかに隠れているのでは？という気もしましたが、ひとまずPCを預かって状況の確認をしてみることに。

実機を見ながらヒアリングしてみて驚き。何とその保存しておいたとされるファイル、場所は「ダウンロード」とのこと。Usersフォルダ配下のDownloadsです。よりによってなぜそこに保存しておいたのかという疑問はありましたが、いずれにしても勝手にファイルが無くなる動きはしないはずです。原因を探ってみることにしました。

まず確認したのはWindows10の設定。「システム→ストレージ→空き容量を自動的に増やす方法を変更する」の中にある「ダウンロードフォルダーに保存してから次の期間が過ぎたファイルを削除する」が許可されていないかどうか。そもそもこんな設定があることも今回調べていて初めて知りましたが、初期値では「許可しない」になっている項目であり、やはり対象PCでもそのように設定されていました。
しかし、設定メニューでダウンロードフォルダの振る舞いを制御できるという意味でいえば、ダウンロードフォルダを一般的なフォルダと同じように使うのは危険ですのでやめた方がいいですね。これはあくまで一時保管場所としての位置づけになっています。
※余談ですが、Win10で「設定」と「コントロールパネル」とで設定方法が混在している件、どうにかならないですかね。過渡期なのでしょうけど、正直「設定」はいらないです。

当初はどこかに隠れていると予想しましたが、見た限りだと本当に消えてしまっているようです。仕方がありませんので、データの復元（サルベージ）ソフトを利用して可能な限り復元を試みます。今回のケースではファイルが消えてしまってから日が浅かったことも功を奏し、大部分がフォルダ構造もそのままに復元できた模様。まずは最悪の状態は免れて一安心。

再び職員に連絡をし、ファイルは大部分を救出した旨を伝えました。すると「実は・・・」と何やら話しづらそうにしています。聞くと「昨日、ファイルが消える前にPCの動きを快適にしたくてディスククリーンアップというのをやってみたんです。いくつかチェック項目があったけど特に気に留めずに実行してしまったのですが、何か関係がありますか？」と。
今となっては笑い話ですが、そうならそうと早く言ってほしかったですね・・・。ディスク容量が少なくなってきたときに実行されるクリーンアップですが、その対象項目の中にはダウンロードフォルダも含まれています。今回はこれを実行してしまったことによって、意図せず全てのファイルを消去してしまったということが原因でした。

最後に、職員に対して「なぜダウンロードに保存したんですか？」と質問してみましたが、回答は「いや、何となく」ということで、やはりこのフォルダが特別なものだという認識がないまま使っていたようでした。「保存が必要なファイルはダウンロードではなくドキュメントにお願いします」と伝え、案件終了となりました。本当に日々色々なことが起きます。

このフォルダは特別なもの（一時保管用）と覚えておきましょう

（投稿者：ちゅん）

ども。
今年もあと3週間で終わってしまいますね、担当ちゅんです。

本日は業務用PCの棚卸しを行っていました。度々このブログに登場する資産管理ソフト「空海」を使って、配備しているPCにちゃんと定期的に電源が入っているかを確認していきます。ほぼ毎日電源が入っているという事は利用されているという証拠であり、逆にしばらく電源が入っていないような端末は、もしかしたら利用者がおらず回収が必要な端末である可能性があります。

ウソみたいな話ですが、こうして確認すると1～2台ほど謎の端末が出てきます。今回のケースでは数ヶ月間電源が入っていない端末が見つかり、現場に確認の電話。すると「係内で業務分担の変更をしたらPCが1台不要になった」という驚きの回答。こちらも、PCの在庫には余力などあるはずがありませんので「すぐに回収させてください」となり、無事に手元に戻ってきました。
また、別な部署では「以前は臨時職員さんが使っていたけど今はもう使われていない」という端末が見つかりました。そうならば我々に一言そう言ってくれればいいのに・・・。こちらもすぐに回収に向かい、これで2台の在庫を作ることに成功しました。

職場に戻って回収品をチェック。すると、電源アダプタから謎の液漏れが発生しているではありませんか！これはえらいことになりました。一体何が起きているのかと恐る恐る観察してみると、液漏れだと思ったそれは、なんと「ワックス」でした。床のワックスかけの際に電源アダプタを放置してしまい、その上から薬剤をかけられてしまったというのが私の分析。おそらくこれで間違いありません。

故意にやったものではありませんから職員のことは責められません。何とか綺麗にすべく、伝家の宝刀「のり剥がしスプレー」を吹きかけてみます。しかし、ワックスはのりとは成分が違うらしく効果がありません。仕方がなくカッターナイフの刃の反対側でこすってみると、パリパリとワックスが剥がれてくることがわかりました。そこからは一心不乱にアダプターをこすり続け、およそ10分後、アダプターは元の綺麗な状態に戻りました。相当驚きましたが、なんとか無事に事が済みました。
回収してきたPCはすぐにメンテナンスし、調子が悪くなったPCの代替品として出荷されていく予定です。棚卸しはまさに宝探しです。

ワックスコーティングされたアダプター。液漏れだと思って焦りました。

（投稿者：ちゅん）

ども。
1日が過ぎ去るスピードが夏頃の倍くらいに感じられている担当ちゅんです。

素晴らしいOSであるWindows 7も、あと1ヶ月少しでサポート終了です。先日からこの話題をネタにして啓発の意味も込めてブログを書いていますが、メーカーによるサポート終了が年始間もない時期でもあり、大きなトラブルが発生しなければいいなと願っているところです。

さて、そんなWindows 7ですが、ここにきてにわかに「Windows 7のセットアップ作業」をお願いされる場面が増えてきました。業務上の案件もそうですが、プライベートでもそうした話がちらほら。話を聞くと「どうしても利用しなければならないソフトがあるが、Windows 10では動作しないことが分かった。OSはすでに10にしてしまったが、7に戻したい」といった内容が多いです。
振り返ってみるとWindows XPの終了時もそんな状況を経験しました。サポートが終了したOSをリスクを把握したうえでそれでも使い続けたいといった需要は少なからずあるものだと認識しています。特に、何かの装置に組み込まれて「〇〇システム」として一体で動作しているような場合、単純にOSが7だからといってそのPCだけを交換するということにはなりづらく、結果としてシステムを更新するまでは旧OSが残るという場面もあります。

さて、そんなWindows 7ですが、改めて今セットアップしてみると、苦笑いしてしまうような場面にも出くわします。OSのセットアップが完了し、ドライバなどをインストールしようと思ってLANケーブルをつないでみるのですが、そもそもイーサネットのドライバが当たっておらず、そのままではインターネット接続ができないという罠。これは、一般のご家庭で当該PCしか持っていない場合（かつドライバディスクが無い場合）は「詰み」の状態になります。結局、別なPCでイーサネットのドライバをダウンロードし、それを展開することでようやくインターネットに接続できるようになりました。Windows 7ってこんな感じでしたっけ？

その後、Internet Explorerを起動しますが、Windows 7（SP1ではなく無印）のIEはセットアップ直後はバージョン8です。このIEのバージョンでは、昨今のウェブサイトを正常に表示することが難しくドライバのダウンロードすら不可能なので、まずはバージョン11にアップデートすることを試みます。
しかし、IE11のダウンロードサイトに行ってみると、「サポートが切れているブラウザなので表示できない」と英語でエラーメッセージが。IE11が必要だけど、IE8ではIE11をダウンロードできない問題に直面してしまいました。
この解決方法としてあれこれ考え、今回はGoogle Chromeをインストールし、そのブラウザからIE11をダウンロードするという裏技を使って逃れましたが、こういうイレギュラーな状況を経験すると「本当に終わってしまうんだな・・・」と一抹のさみしさを感じてしまいました。
※1；ちなみに、正攻法ではWindows Updateを利用して地道に更新していくことになるのですが、IE11まで辿り着くにはすごく時間がかかります。
※2；IE11のオフラインインストーラと、SP1のオフラインインストーラを別に用意しておくと非常にスムーズに事が進みます。

サポートが終了した後も旧OSを使い続けることは、相当なリスクがあるということについては繰り返しお知らせしておきたいと思います。
本記事はWindows 7を継続利用することを奨励しているわけではありません。「インターネットにつながないから大丈夫」といった状況もあるかもしれませんが、外部媒体の利用などをきっかけとしてインターネットにつないでいない端末からマルウェア感染が広がる可能性もあります。なるべく早い段階でセキュリティ更新が受けられるOSに乗り換えることが必要であることは言うまでもないことですので、念のため。

Windows 7のサポート終了のお知らせ画面、これも物悲しい感じです・・・。

（投稿者：ちゅん）

ども。
寒い日が続いておりますが、体調はいかがでしょうか。担当ちゅんです。

当町ではすでに対策が終了しているのであまり話題にしてきませんでしたが、Windows 7のサポートが完全に終了するXデー「2020年1月14日」まで、あと1ヶ月少々となりました。XPが終了したときと比べ、さほど大きな話題にはなっていないように感じます。要因として2つくらい思い浮かびますが、1つにはここ数年、PCはそれほど大幅なスペック向上が図られていない（つまりWindows 7世代のPCでも最新OSが動く可能性が高い）こと、もう1つは期間限定ではありましたが、マイクロソフト社がキャンペーンでWindows 10への無償アップグレードを実施していたこと。買い替えが不要となるケースが多かったこともあって、それほどの問題になっていないのかな～と、個人的には思っています。

ですが、そうした時代の波に乗れなかった、かわいそうなPCもあります。私の手元にあるPCは、一時代を築いた「ネットブック」と呼ばれる小型PC。携帯性がウリで話題になりましたが、タブレットの台頭とともにあっという間に市場から消えちゃいました。ですが、例えばプレゼンなどで出先に持ち歩くためのPCとして重宝しますし、イーサネットを搭載しているのでネットワーク保守用PCとしても使えそうです。しかし、残念なのはWindows 7であること。今回、これをどうにかWindows 10に入れ替えて使い続けられないか、実験も兼ねて作業しました。

少しでも動作する可能性を見出すため、OSは32ビットを選択。SSDを投入し、メモリも4GBに増設して臨んだのですが、BIOSから先に進みません。調べてみるとそのネットブックに搭載されていたCPU「Atom」のサポートできるメモリは2GBまで。これが最後まで足を引っ張りました。仕方が無いので2GBのままインストールを開始しますが、SSDを使っているとは思えないほどの遅さ。ようやくインストールが完了しましたが、今度は初回起動時のようこそ（OOBE）から先に進んでいけません・・・。隣席のおーるど氏が「無理じゃないっすか？」と冷やかしてくる中、それでもなんとかデスクトップ画面までは進めましたが、ここでギブアップ。OSを起動するのに精いっぱいで、そこから何かをしようという気が起きませんでした。

せめてCPUが第1世代でもいいからCore i3だったら、せめてメモリを4GBにできれば、など「たられば」が口を突いて出ますが、仕方がありません。Windows 7ならば辛うじて利用できるPCですので、インターネットに接続せずに用途を限定して使うか、もしくはLinuxなどのOSを入れて使うか。・・・まあ、そこまでしてネットブックを使うくらいなら、やはり「買い替えろ」という話なのでしょうね。小型でかわいらしく、何とか第二の人生（機生？）を送らせてあげたかったのですが、これは手の打ちようがないかもしれません。使い道、ないのかな。

この筐体、どこかで見たような気がする同業者が多そうです・・・。

（投稿者：ちゅん）

ども。
師走のスピード感に対応することが目標の担当ちゅんです。

とある業務のため、庁舎の会議室が臨時の事務室になるとの相談を受けました。すでに机が置かれて業務も開始されていたところですが、その部屋の中でPCを利用しなければならなくなり、その対応にあたりました。

部屋と机さえあれば業務ができると思いきや、その部屋にはネットワーク配線がありませんでした。PCだけ持って行っても通信ができなければ単なるワープロです。当初はLANケーブルを仮設で引き回して、ネットワーク配線自体も臨時で対応しようと考えましたが、その会議室では今後もこのような利用が想定されることから、本腰を入れてしっかりとした配線を行うことに決めました。

先月はほぼ1日おきにどこかの学校でやっていた仕事ですが、いざ自庁舎となると職員の目もあって少々緊張します。天井の点検口を空けて屋根裏の状況を確認しつつ、LANケーブルを引くルートを決めます。OAフロアではなく、しかも建物自体が古いため、ケーブルを通していくのは結構ハードルが高い作業です。今回は配線の大部分を露出・モールカバーとして、部分的に天井裏に隠す作戦。今年から仲間入りした「通線ワイヤー」や「釣り名人」などの工具を駆使しながら、あっという間に目的地までの配線が開通です。はからずしも、先月1ヶ月の学校工事により、相当スキルアップしてしまったようです（というより、やっぱり道具は大切です）。

さて、最後の仕上げ。無事目的の部屋までケーブルが通りましたが、その終端をどのように仕上げるかで少し考えました。壁に丸穴を空けてそこからケーブルを出してもいいのですが、せっかくなので壁に情報コンセントを造ることに。ドリルで小さな穴を空け、その穴から石膏ボード用のノコギリを入れて、壁に握りこぶし大の穴を空けます。そこからLANケーブルを取り出し、最後にRJ45用のアダプターを取り付ければ、素人仕事とは思えないようなものが出来上がります。実際についたブツは文末写真のとおりですが、上手にできたと思います。

注意しなければならない点としては、普段は職員が常駐しない会議室の情コンですから、使わないときは反対側のケーブルをHUBから抜いておくこと。これをやらないと知らないうちにケーブルを差されて使われてしまう恐れがあります。見た目が良く便利ではありますが、情報セキュリティの観点でいえば少し注意が必要だと思います。まあ、昨今は許可された端末以外をLANに接続しても通信ができないセキュリティが一般的かもしれませんが…。

お隣のレジェンドとテイストを合わせてみました

（投稿者：ちゅん）