ども。
このブログに引っ越してから、また読者が増えているような気がする担当ちゅんです。いつも本当にありがとうございます。
本日も保守案件。某学校から「教室でインターネットにつながらない」と連絡を受けました。その学校は各教室に無線APが設置されているのですが、特定の教室のみつながらないそうです。この時点ですぐに試してみたいことは無線APの電源入り切りです。早速、学校の事務官さんにその旨を依頼。しかしあえなく撃沈。なぜなら無線APは鍵付きのセキュリティケースに入れられており、その鍵は我々が持っているという・・・。現場に急行です。
状況の確認を始めましたが、やはりインターネットにはつながらないようです。問題の鍵付きケースを外して電源を入り切りするも状況は変わらず。しかし、無線APからWi-Fiの電波自体は正常に発信されているようです。
こうなると次に怪しむのは上位のスイッチ。もしかしたらポート単位で故障しているのかもしれませんので、正常に通信できる教室に向かっているポートとLANケーブルを「ばくりっこ」してみます。
こういう保守案件の時は、臨席のおーるど氏と電話をつなぎながら作業しているのですが、電話先から「PING通りました！」と明るい声が聞こえ、やはり故障はスイッチだと断定。通信できないポートが特定できたので、そのポートを使わないようLANケーブルをつなぎなおしてひとまず一件落着・・・かと思ったのですが、おーるど氏と合流してPCの画面を見ると、通っていたはずのPINGがタイムアウトしています。その後、いくらLANケーブルをばくりっこしようと、二度とPINGは通りませんでした。がっかり。
こうなると故障しているのは無線APということになります。急ぎ代替の無線APにコンフィグを流し、壁面に取り付け。LANケーブルを接続すると無事にPINGが通りはじめ、Wi-Fiでのインターネット接続も復旧しました。こんなことなら、すぐに無線APを交換すればよかったと思うのですが、なぜか1回こっきり復活してしまうPINGに惑わされました。下位は問題ないけど上位に抜けないというトラブル。壊れるならいっそ電源が入らなくなるとか、そのくらいわかりやすく壊れてほしいものです。
こんなに埃だらけだと壊れても仕方がないと疑ってしまいますよね
（投稿者：ちゅん）
