本日も執務室で事務をしておりますと電話が鳴りました。電話に出ますと日本海側の施設の職員の方からでした。
話を聞きますと、共有フォルダにアクセスができない、メールが使用できない、印刷ができないとのことでした。
「事件の始まりは一本の電話から・・・」が、最近の流れになっている気がします。
これは大変です！パソコンが利用できなければ「全ての業務が停止する」と言っても過言ではない今日です。業務できずに職員の方も困って電話をしてきました。
この施設には光回線は来ておらず、他の施設から無線LANによりネットワークに接続していました。その通信は以前より不調が続いており、昨年の夏に調査を行い、来年度に対策を行う予定をしておりました。
調子の良い日もあれば、悪い日もある現状。昨日までは機器が動作を続け、通信が行われていました。
上司ちゅん氏が不在でしたので、スマートフォンを利用し、通話やメッセージ機能を使い、連絡を取り合いました。
原因を究明するための手順などの指示を受け、頭の中で「作業のイメージ」をしました。
電話を受けたのは午前中。持参する物品を用意し、外勤用の車両の確保を行い、午後から日本海側へ向かう準備を整えました。職員の方にも、午後から向かうと連絡を入れました。
昼時になり、準備万端で「戦の前の腹ごしらえ」をしていたところ、電話が鳴りました。電話に出ますと、これから向かう施設の職員の方の声でした。
話を聞きます。
「パソコン、使えるようになりました！」
一瞬、耳を疑います。
何もしていないにも関わらず、通信が回復したようです。
施設の機器にpingを取ってみます。数回に一度、途切れますが、通信に支障が出ない程度なのでしょうか。なんとか利用できるようになったようです。とりあえず、良かった、良かった・・・。
外勤の必要がなくなり、用意した物品を片付けを行いながら、「もう少しの間、機器には頑張って欲しい！」と願った出来事でした。
pingが途切れる場合もありますが、なんとか通信ができているもようです。
（投稿者：ふろんと）
