ども。
祝日明けの今日が、どうしても月曜日に感じられる担当ちゅんです。
先日、とある学校からSOSの電話がかかってきました。内容は「パソコンを起動した直後はネットワークに繋がらない。しばらくたつとジワーっと繋がるようになる」とのこと。「ジワーっとですか？」と聞き直すも「時間とともにジワーっとです」とのことで、電話だけでは全く原因がつかめません。どうやら現場で直接確認しなければならないトラブルのようです。
とはいえ、ただ現場を見に行く訳にはいきません。今回の場合、障害が起きているのはパソコン本体（ハードウェア）の可能性もありますし、ネットワークの可能性もあります。なので、最悪パソコン本体を入れ替えることも想定して予備機を持参することに。さらにはHUBの故障も疑われるので8ポートのHUBも用意。念には念を入れて、LANケーブルを現場で作成できるように道具も用意しました。さて、結果はどうでしょうか。
現場に到着し、さっそく状況の確認に取り掛かります。このとき「実は我々が来るとパソコンの調子がなぜか絶好調になることが多いんですよね～」なんて話をしながら作業をしていたのですが、まさにこれがフラグです。電源をオンにしてみると、起動直後からしっかりネットワークに繋がってしまいました・・・。イベントビューアからシステムログを確認してみると、確かにネットワークが不安定な様子は伺えますので、悪さをしているのはおそらくネットワークではないかと仮定。
近くにいた先生に「ちなみに、このパソコンの調子が悪くなったとき、そのほかのパソコンはどうですか？」と聞くと、「そういえば、ほかのパソコンもダメですね。ついでに言えばNASもダメです」とのことで間違いありません。この質問を電話の時点ですべきでした。
ただ、こういうことも想定してHUBを持ってきたのがどうやらファインプレーだったようです。一安心してHUBを探してみると、目の前にはなんと埃を被った24ポートのHUBが・・・。私が持参したのは8ポート。残念！仕方がないので「後日、代わりの機械を送ります」として滞在ものの5分で現場を後にしたのでした。詰めが甘いとはこのことですね。
がっかりしました
（投稿者：ちゅん）
