pdfファイルが開かない!

本日の当町は曇り。いつも通りの天気。湿度が高くジメジメ。
本州は梅雨があけたようですが、北海道は梅雨の最中なのでしょうか・・・。
8月を迎え、気温はさらに高くなりました。今後も高い日が続くようです。
食中毒警報も出ているようですのて、食物の取扱いにも十分気をつけましょう!
そして、水分補給をこまめに行い、熱中症に気をつけて生活しましょう!
このブログの読者様の健康を祈ります。
本日の担当、ふろんとです。

「窓十化祭り」も終わり、ひと段落。安心していたところに学校職員から問合せが入りました。
OSが変わったら、pdfファイルが見れないとの事。で、その症状は皆ではないそうです。
この症状、以前に本社職員の数名からも問合せがありました。その際には、IEの「アドオン」の設定を変更しました。
アドオンの管理のアクロバットリーダーの設定を「有効」から「無効」に変更。
すると、IEの窓では開かず、アクロバットリーダーが自動で起動してpdfファイルを見る事ができました。
この方法で何件か対処していたところ、数日たった日、また問合せが。
pdfを開く度にデスクトップにpdfファイルができ、ドンドン増えていっているのをどうにかして欲しいとの事。
この職員には、アドオンの設定を「無効」から「有効」に変更。
すると、IEでpdfファイルを見る事ができ、デスクトップにpdfファイルが出来る症状も出なくなりました。
その後の訴えの際には、アドオンの設定を「有効」であったものを「無効」し、そして「有効」に戻すという作業を行い対処していました。
がしかし、今回。この方法でも見る事ができないPCが登場。不便をかけますが「一度ダウンロード」してもらい、そのファイルを見てもらう事をお願いしました。
なかなか「決定打」が出ないこの症状。今後も検証を続けていきます。


「有効」を「無効」を「有効」・・・。

(投稿者:ふろんと)


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