朝、自席でパソコンのスイッチを入れてまもなく、電話が鳴った。室員No3が電話を取ったので、担当は彼に決定！(情報政策室では、原則として1番最初に相談を受けた者が、その案件の担当となります。)今回の案件内容は、PCが起動しないらしい？電話で指示を出そうと頑張っていたが、途中で根負け？結局、PCを見に行くことになったようです。まもなく、ACアダプタを疑ったようで予備品を取りに戻ってきました。その後暫くして、今度はPCを抱えて戻ってきた。ACアダプタに問題は無いらしく、現場での対応を諦め？お持ち帰りとなったらしい。
ここで、ちゅんから「STOP」の声が掛かった。本日、ちゅんとNo3は熊石でウィルス対策ソフトの更新作業予定となっていたのです。もう出発しないと約束の時間に遅れてしまいそうなのです。雪も降ったので行くのに時間が掛かりそうですし・・・。そんな訳で、ここから私の仕事となってしまいました。
PCからバッテリーを外して。ACアダプタで電源ON！あれっ？それなりに起動するみたいです。バッテリーを付けるとちゃんと充電中にもなります。何度かON・OFFを試しましたが特に問題無し？原因を特定出来ないまま、納品する事に。現場での動作確認をして終了となりました。
しかし、すぐに電源が又切れたとの連絡が・・・。どうもバッテリーが空みたいです。これが悪さしているのかな？近くの同型PCに空のバッテリーを付けて、動作確認をしてみます。ちゃんと充電中になり、正常動作するみたいです。不調だったPCも、タスクトレイにバッテリー残量95%の電池表示が出て正常に動作します。困りました。結局、バッテリーを交換したままで様子を見てもらうことに・・・。
現場から自席へ戻る廊下で気がつきました！私、原因が判りました！！皆さんも判りましたか？
「タスクトレイにバッテリー残量95%の電池表示が出て正常に動作」ここにヒントが見えます。PCの設定にもよりますが、ACアダプタを使っているなら、この電池表示は出ないはずです。出ても「充電中」か「AC電源オン
」のはずなのです。そうです！これは、ACアダプタが刺さっていないのと同じ状態(バッテリー稼働)なのです。先ほどNo3は、ACアダプタの交換を試みていますので、原因はもっと根本です。多分、ACアダプタを差し込んだAC100Vのテーブルタップが怪しい？テスターで測ったらそのとおり！電気が来ていません。調べると誰かさんの足下で、コンセントが抜けていました。惑わされたのは、同じテーブルタップに刺さっていた別のPCが正常だったこと。答えは簡単、バッテリーの元気が良くて長く使えていたから。発見時も残量30%の状態でしたが正常動作中でした。欺されました。オイオイ、現場で気づけよなって。
にわかSEなので、なかなか名探偵コナンの様にはいきません。
でも、朝1番からこれだもんなあ～。
原因は、このコンセントが抜けていただけ。やられました！
（投稿者：９２）
