ども。
どうやら明日はこの冬一番の寒さがやってきそうです。パソコンのトラブルが増えそうでちょっと憂鬱な担当ちゅんです。
本日はとある方からお電話をいただきました。
「インターネットを開いたけど、八雲町のページが出ている。仕事のことで調べたいんだけどどうやって検索したらいいの？」
おおっ！と思いました。というのも、ある程度の経験者であれば、ネットで検索するためには「Google」や「Yahoo!Japan」といった検索エンジン（サイト）を利用するんだということは分かりますが、本当に初めてパソコンをさわり、ネットを立ち上げたらさてどうする？という。これは確かに困りますよね。特に、普段パソコンに触れている人でもトップページをYahoo!にしている人は意外と多くて、それ以外のページから始まったらさてどうする…とか、検索はもっぱらYahoo!ツールバーからしていて、バーが無いパソコンで検索するにはどうする…いう人はいらっしゃるように思います。
で、こちらとしては説明をするわけですが、これがなかなか苦労します。そもそも「ブラウザを立ち上げてURLを」などと言ったらその時点でアウトです。２つも聞きなれない単語があるからです。この場合はブラウザを「インターネット見るときに立ち上げるソフト」と呼ばなければ伝わりませんし、URLは「エッチテーテーピーから始まる文字が上のほうの白いとこに書かれてますよね？」です。その欄に今度はURLを手入力してもらう必要があり、これも大変。「ジー・オー・オー・ジー・エル・イー、ドット、シー・オー、ドット、ジェイ・ピー」と伝えているうちに「えっ？何？エル？エム？」みたいな話になり、思わず「要するにグーグルです」と言いたくなりますが、これだってもちろんNGです。
そんなこんなで何とかGoogleの画面を出すことに成功し、このページをお気に入りに追加することでとりあえずはミッション終了…なのですが、今度はお気に入りの説明に四苦八苦するというのは言うまでもありません。
電話を終えてから気がつきました
（投稿者：ちゅん）
