寒いです。夕方になっても部屋は寒いままです。温度計を見たら、22.1℃・・・それって適正な温度？それでも外は、朝から吹雪！吹雪！！です。こんな日は、何かが起こりそうです。
嫌な予感は、的中するものです。1本の電話から、ちゅんと2人は久々のエマージェンシーモードに突入です。窓口で障害の発生です！！端末が動かない？障害の連絡を受けて、一人は委託先の業者へ連絡、もう一人は障害の範囲を把握するため、あちらこちらの出先へ電話し確認をとります。関係する全ての出先で不調を確認です。と言うことは、施設ごとの端末や通信機器の故障ではなく、大元の様です。ここで、にわか2人は妙に安心？・・・してはダメですよね。委託先からサーバ障害との連絡が入りました。すぐさまバックアップ機能による対応策が準備され、それぞれの部署へ連絡が入り始めたところで、システム復活となりました。この間、約40分でしょうか。この障害により、吹雪の中ご来庁頂いたお客様に、ご迷惑をお掛けしました。大変申し訳ありませんでした。障害は、ハード的なものではなく「何故かDBに入れなくなった？」とのこと。詳しい報告と対応策がまだ来ていませんが、お正月明けの我々にかなりの気合となりました。
ご同業の皆様、緊急時の対応って準備出来ていますか？普段から訓練してますか？今回はこの程度で復旧しましたが、やはりBCPって大切だと思った、1月7日なのでした。
外は一日中吹雪です。勿論、吹雪が故障の原因ではありません。
（投稿者：９２）
